Liderando con corazón y coraje para una empresa de energía humana: Rhonda Morris, CHRO Chevron

¿Quieres descubrir el secreto para liderar con éxito una empresa de energía humana? ¡Entonces no puedes perderte esta inspiradora entrevista a Rhonda Morris, CHRO de Chevron! En esta fascinante conversación, aprenderás cómo liderar con corazón y coraje en el mundo empresarial actual. ¡Prepárate para renovar tus estrategias de liderazgo y llevar tu empresa al siguiente nivel!

Liderando con corazón y coraje para una empresa de energía humana: Rhonda Morris, CHRO Chevron

rosas Bolsas de supermercado. rosas Trajes de gala. Rosas de nuevo.

En marzo de 2020, el mundo se estaba convirtiendo en un lugar muy diferente. La Organización Mundial de la Salud declaró el brote de COVID-19 como una pandemia, EE. UU. entró en estado de emergencia y California se convirtió en el primer estado en anunciar un bloqueo estatal.

Para Rhonda Morris, directora de Recursos Humanos de Chevron, las crisis en evolución cruzarían su vida personal y profesional de maneras inesperadas.

Rhonda tenía la responsabilidad de garantizar que los más de 45 000 empleados, que trabajaban en la sede central de California y en varios países en entornos que iban desde plataformas de perforación y oleoductos remotos hasta pisos comerciales y trabajo de oficina, estuvieran seguros. Al mismo tiempo, Rhonda estaba consumida por los pensamientos de su hija adolescente, que pronto se encontraría con una serie de cancelaciones y decepciones, y el bienestar de su anciana madre, que vivía sola y de repente se vio aislada de la iglesia, las compras y la comunidad.

Ella cuestionó cómo podían permanecer resistentes a través del refugio en el lugar cuando no había disponible ningún alivio normal y sin un final a la vista. En ese momento, Rhonda se dio cuenta: si estoy luchando con estas demandas en mis roles como madre, hija y líder, mi gente también lo está. Necesitan sentirse menos solos. Necesitan sentirse conectados. Necesitan sentirse apoyados.

Esta realización provocó la acción. La autodenominada introvertida decidió hacer algo fuera de lo común: escribió una publicación en Workplace (la plataforma interna de Facebook de Chevron) para los 45 000 empleados con información personal sobre cómo la pandemia la estaba afectando a ella y a sus seres queridos, desde ansiedades hasta conflictos y nuevos. encontraron responsabilidades de cuidado. En la publicación, compartió una foto de uno de los rosales de su madre.

La respuesta fue abrumadora. Estaba claro que las personas necesitaban interacción humana y comodidad, no solo palabras o mensajes, en un momento de pánico e incertidumbre. También necesitaban liderazgo, del tipo que proporciona una luz de guía para prosperar en este momento difícil. Liderazgo que modeló la resiliencia, la empatía, la adaptabilidad y el valor de la empresa de la familia y el cuidado. Las mismas cosas que su madre y su hija necesitaban de ella.

Como CHRO, Rhonda podía decirles a los empleados que Chevron se preocupaba por ellos. Pero al liderar con vulnerabilidad, apoyándose en la incomodidad de integrar el trabajo y la vida, Rhonda creó un espacio de seguridad psicológica y empatía para que los líderes y gerentes de todos los niveles pudieran ser francos sobre su propio estrés y adversidad mientras hacían lo mismo por su gente. Continuó compartiendo estas publicaciones periódicas de «entradas en el diario», incluidas fotos de las compras de su madre o las rosas o el momento de alegría de su hija en una charla socialmente distanciada con un amigo en el césped, momentos que alimentaron su propia resiliencia.

No fue solo Rhonda. Ella y otros líderes se unieron. Escucharon, modelaron y crearon un espacio para que las personas de toda la organización se reunieran. Apoyar a todos a través de la variedad cambiante de desafíos requeriría el esfuerzo colectivo de solucionadores de problemas rápidos y creativos. Una forma en la que interactuaban directamente con los empleados era «escuchando» y haciendo preguntas para comprender qué era lo más importante en ese momento de una manera que una encuesta no podría ofrecer. Esto proporcionó un circuito de retroalimentación en tiempo real, lo que aceleró la capacidad de Chevron para apoyar mejor a su gente.

Estos líderes se dieron cuenta rápidamente de que también tendrían que depender más de los gerentes en todos los niveles, su liderazgo y las relaciones con sus equipos, para navegar la incertidumbre y la imprevisibilidad de Covid y más allá. Necesitaban gerentes que fueran auténticos, empáticos y tuvieran conversaciones reales, gerentes que fueran flexibles y resilientes frente a contratiempos y cambios.

Adoptar nuevas mentalidades y desarrollar nuevos comportamientos para convertirse en este tipo de gerente no fue un pequeño salto. En junio, Chevron incorporó a BetterUp para brindar apoyo estructurado a 7000 supervisores en todo el mundo. Centrándose en aquellos en posiciones que podrían beneficiarse más inmediatamente, la primera cohorte comenzó a recibir coaching 1:1 a través de la plataforma, mientras que otros se unieron a Coaching Circles™. Los entrenadores profesionales crearon un espacio donde los gerentes podían abordar temas como la retroalimentación o la resiliencia y reflexionar sobre sus experiencias, practicar nuevos comportamientos y aprender unos de otros. En el transcurso de varias sesiones semanales, los círculos comienzan a cimentar relaciones más profundas entre pares que realmente vinculan a un ingeniero en Malasia con un gerente de cuenta en San Ramón, fortaleciendo un vínculo de práctica, aprendizaje y comunidad en todo el mundo. .

¿Qué sigue para Chevron?

Chevron siempre ha sido más que una empresa de energía: proporciona energía humana. Para Rhonda, ese eslogan nunca ha sido más cierto. La empresa crece y prospera basada en la calidad y el compromiso de su gente. A cambio, la empresa se compromete a fomentar el crecimiento de su gente. Ahora más que nunca, Chevron es un lugar para los solucionadores de problemas creativos que continuarán adaptándose para superar los desafíos de la sociedad y liderar el camino a seguir en tiempos cambiantes e inciertos.

La historia de Rhonda es inspiradora y presenta un desafío para todos nosotros: no importa en qué nivel de la organización estemos, ¿cómo podemos liderar con vulnerabilidad? ¿Qué rosas inesperadas puede ofrecer a sus equipos y compañeros?

Mire a Rhonda hablar sobre cómo ayudar a las personas a prosperar en el lugar de trabajo con Adam Grant y el CEO de BetterUp, Alexi Robichaux, aquí.

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Preguntas frecuentes sobre liderazgo con corazón y coraje: Rhonda Morris, CHRO Chevron

Preguntas frecuentes para el liderazgo con corazón y coraje

Rhonda Morris, CHRO Chevron

El liderazgo con corazón y coraje es esencial para el éxito de cualquier empresa. Rhonda Morris, Chief Human Resources Officer (CHRO) de Chevron, comparte su experiencia y conocimiento sobre este tema crucial. A continuación, se encuentran las preguntas más frecuentes relacionadas con el liderazgo con corazón y coraje.

  1. ¿Cuál es la importancia del liderazgo con corazón y coraje en una empresa de energía humana?

    El liderazgo con corazón y coraje es fundamental en una empresa de energía humana. Es necesario mostrar empatía y compasión hacia los empleados y crear un entorno laboral inclusivo y respetuoso. El coraje es necesario para tomar decisiones difíciles y enfrentar desafíos con determinación y valentía, lo cual es crucial para el éxito de la organización.

  2. ¿Cuáles son algunas características de un líder con corazón y coraje?

    Un líder con corazón y coraje se preocupa genuinamente por el bienestar de su equipo y está dispuesto a escuchar y comprender sus necesidades. Además, demuestra valentía al tomar decisiones difíciles y alentar a otros a alcanzar su máximo potencial. Este tipo de líder promueve la equidad, la diversidad y la inclusión en el lugar de trabajo.

  3. ¿Cómo cultivar el liderazgo con corazón y coraje en una organización?

    Para cultivar el liderazgo con corazón y coraje, es importante fomentar una cultura de confianza y apoyo donde los empleados se sientan valorados y respetados. Proporcionar oportunidades para el desarrollo de habilidades de liderazgo, brindar retroalimentación abierta y constructiva, y reconocer y recompensar el buen desempeño son algunas de las estrategias efectivas. También es fundamental establecer programas de mentoría y promover la diversidad en todos los niveles de la organización.

  4. ¿Cuáles son los beneficios de liderar con corazón y coraje?

    El liderazgo con corazón y coraje puede conducir a una mayor satisfacción y lealtad de los empleados, promoviendo un ambiente de trabajo positivo. Además, puede impulsar la creatividad y la innovación, generar un mayor compromiso y motivación de los empleados, y mejorar el desempeño general de la organización.

Para más información sobre liderazgo empresarial, puedes visitar el siguiente enlace: es.wikipedia.org: Liderazgo.


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