Cómo superar la ansiedad telefónica

¿Alguna vez necesitas hacer una llamada telefónica y esperar en silencio que quienquiera que estés llamando no responda? Si es así, es posible que estés sufriendo de ansiedad telefónica.

Ya sea que te preocupe lo que dirás o cómo sonará tu voz, la ansiedad telefónica está relacionada con el miedo. En este caso, el miedo a hacer una llamada telefónica.

Algunos de nosotros respondemos automáticamente cuando suena nuestro teléfono; otros tienen las manos sudorosas al pensarlo.

Eso puede sonar divertido en una época en la que nuestros teléfonos siempre están con nosotros. Usamos la tecnología para todo, especialmente desde que comenzó la pandemia de COVID-19. En esta nueva era, la ansiedad por el teléfono podría dificultar su capacidad para navegar en su vida cotidiana.

Pero no hay necesidad de preocuparse. Como cualquier otro miedo, es posible superar la ansiedad telefónica. Con estos consejos, podrás identificar y superar tu fobia al teléfono antes de que te des cuenta.

¿Qué es la ansiedad telefónica?

También conocida como telefonofobia, la ansiedad telefónica se refiere a evitar conversaciones por teléfono. Aunque a muchas personas no les gusta hacer o recibir llamadas telefónicas, esto no es lo mismo que experimentar ansiedad al respecto.

Un estudio encontró que las personas ansiosas por el teléfono prefieren los mensajes de texto. Lo encuentran más cómodo y expresivo.

Pero ¿por qué es esto? Cuando envía mensajes de texto o correos electrónicos, carece de las claves de la comunicación cara a cara, pero eso facilita algunas cosas. Usted tiene el control. Además, al enviar mensajes de texto, tiene la oportunidad de planificar lo que quiere decir o eliminar un mensaje antes de enviarlo.

Puede ser informal o formal. Incluso podrías convertirte en una versión más segura de ti mismo, más dispuesto a compartir tu opinión ya que la otra parte no puede verte la cara. Esto puede ser una ventaja para las personas que tienen ansiedad social.

¿De dónde viene la ansiedad telefónica?

La ansiedad telefónica proviene de muchos lugares diferentes. Aquí hay algunos factores que hacen que las llamadas telefónicas sean intimidantes para alguien con ansiedad:

1. Te cuesta captar las señales verbales

Los seres humanos confían en su capacidad para interpretar el lenguaje corporal. En las interacciones cara a cara, las señales no verbales como la postura del cuerpo, los modales, los gestos y las expresiones faciales nos dan una idea de los pensamientos y sentimientos, intenciones y motivaciones de nuestros interlocutores.

Pero cuando estás enviando mensajes de texto, no tienes acceso a señales no verbales durante las llamadas telefónicas, lo que puede desorientarte. Si nos cuesta captar las señales verbales, como la velocidad o el tono, podemos sentirnos incómodos e incómodos.

2. Puede sentirse como mucha presión

Hablar por teléfono requiere que pienses rápido y no hay un botón de eliminación. Puede sentirse abrumado pensando que cada palabra representa un riesgo, dependiendo de la situación.

Las conversaciones de alto riesgo, como transmitir noticias graves o realizar una entrevista, significan menos tiempo para pensar en su respuesta, lo que se sentirá estresante por teléfono.

3. Te sientes juzgado

Si te avergüenzas de tu voz o de tu capacidad para comunicar tus pensamientos, no poder leer el lenguaje corporal de la otra persona podría hacerte sentir incómodo o inhibido.

Las pausas naturales en la conversación pueden hacer que te preocupes de que tu compañero de conversación esté juzgando en silencio todo lo que dices. Las respuestas sin sentido pueden parecer defensivas o acusatorias si no puede ver a la persona sonriendo o manteniendo una postura neutral.

4. Te sientes incómodo estando presente

Las llamadas telefónicas requieren que esté completamente presente, y es posible que se sienta apurado o nervioso si tiene otras cosas en mente. Canalizar tu energía en la conversación es difícil cuando estás preocupado.

Las conversaciones telefónicas también le piden que mantenga el ritmo de su compañero de conversación y lo obligan a aprovechar sus habilidades para escuchar.

Demostrar que estás escuchando es importante: pedirle a alguien que lo repita o malinterpretar sus palabras podría hacer que tu compañero de conversación sienta que no estás completamente involucrado.

5. Te sientes más seguro enviando mensajes de texto

Los mensajes de texto le permiten leer los mensajes a su propio ritmo y tantas veces como sea necesario. También puede pensar en la respuesta, editar, retractarse y, dependiendo de qué tan rápido sea, eliminar un mensaje antes de que alguien lo vea.

Los mensajes de texto también parecen más seguros cuando se trata de personas groseras. Se sienten menos conflictivos y puedes bloquear a alguien o tomarte más tiempo para responder si es necesario.

Síntomas de la ansiedad telefónica

Las personas que tienen ansiedad telefónica suelen sufrir ansiedad social, pero cualquiera puede estar nervioso por las llamadas telefónicas. Si le preocupa que las llamadas telefónicas le causen ansiedad, primero examine sus síntomas.

Algunos síntomas emocionales comunes de la ansiedad telefónica incluyen:

1. Evitas hacer llamadas o que otros te llamen

2. Te demoras en contestar llamadas

3. Te obsesionas con lo que dirás antes de la llamada y lo que se dijo cuando termine

4. Te preocupas por avergonzarte

5. Dejas que los pensamientos ansiosos se apoderen de ti, pensando que recibirás malas noticias

Los síntomas físicos también pueden surgir:

1. Aumento de la frecuencia cardíaca y dificultad para respirar

2. Náuseas

3. Sacudir

4. Dificultad para concentrarse

No estás solo si experimentas alguno de estos síntomas. Muchas personas luchan con diferentes formas de ansiedad que tienen un impacto negativo en su bienestar mental y físico.

Considere consultar a un profesional de la salud mental si necesita ayuda.

Cómo superar la ansiedad telefónica

No hay mejor momento que el presente para abordar lo que nos asusta. Aquí hay cinco consejos para ayudarlo a superar esas temidas llamadas telefónicas:

1. Levanta el teléfono

Esto puede parecer demasiado obvio, pero realmente, aquí es donde comienza todo. No puedes superar tu miedo si no tomas el teléfono y te sometes a una terapia de exposición. Cuanto más participe en las llamadas telefónicas, más cómodo se sentirá.

Muchas personas sienten ansiedad por incertidumbre sobre las posibilidades futuras, lo que trastorna nuestra capacidad de predecir y evitar situaciones incómodas. Si recibir una llamada de un extraño se siente demasiado abrumador, comience por hacer una lista de las personas con las que disfruta conversar cara a cara.

Practique tener conversaciones telefónicas breves, informales y de bajo riesgo con amigos y familiares con los que se sienta cómodo. Las llamadas con seres queridos pueden ser más placenteras, y eliminar el factor sorpresa de los giros de conversación inesperados podría facilitarle contestar el teléfono con más frecuencia.

2. Sonríe

Sonreír físicamente te tranquiliza y te hace sentir más feliz. Usando expresiones faciales y lenguaje corporal, puedes fingir que estás en persona. Esto puede sentirse mejor que pararse rígido o mantener una cara seria.

Además de sonreír, tomando una pose de poder expansiva por un minuto puede elevar la testosterona, disminuir las hormonas del estrés como el cortisol y hacerte sentir más poderoso y tolerante al riesgo. Si tiene una llamada telefónica importante, practicar una postura abierta de antemano puede hacer que se sienta más cómodo.

3. Recompénsate

Para aquellos con ansiedad telefónica, mantener una conversación es un gran problema. ¡Date una plamadita en la espalda! Haz algo que disfrutes para relajarte y cuidarte. Siempre vale la pena celebrar el crecimiento personal.

Recompénsate con un descanso. Después de navegar con éxito una conversación telefónica, tome una siesta, salga a caminar o disfrute de su programa de televisión favorito. Reconoce tu logro para que te sientas orgulloso y emocionado de abordar la próxima llamada telefónica.

4. No lo pienses demasiado

Las personas ansiosas tienden a pensar demasiado en las cosas. Si alguien dice algo que no esperas, no significa que esté molesto contigo.

Debido a que nos faltan esas señales no verbales que pueden ayudar a identificar cómo se sienten realmente, no leas demasiado lo que dicen. Termine la conversación, cuelgue y pase a otra tarea.

Esto también se aplica al momento anterior a una llamada. Preparar lo que quieres decir es una gran estrategia, pero no lo pienses demasiado. Las conversaciones siempre tienen el potencial de desviarse en una dirección diferente. Sé abierto y curioso. Déjate llevar y mantén tus notas cerca.

5. Déjalo ir al correo de voz

Recuerde, no siempre tiene que contestar el teléfono. La vida está ocupada. Lo más probable es que vuelvan a llamar más tarde. Deje que salte al correo de voz y vuelva cuando esté listo.

¿Qué tan común es la ansiedad telefónica hoy en día?

La ansiedad telefónica es increíblemente común. Un estudio de 2019 encontró que El 76% de los millennials lo tienenen comparación con el 40% de los baby boomers.

Este aumento de la ansiedad telefónica entre las generaciones más jóvenes podría tener que ver con un aumento más general de la ansiedad, que se ha duplicado en jóvenes desde 2012. Las generaciones más jóvenes también pueden sentirse más cómodas comunicándose virtualmente en lugar de por teléfono debido a la efecto de desinhibición en línea.

Esto describe cómo las personas se sienten menos restringidas y se expresan más abiertamente cuando interactúan virtualmente. Hablar en línea protege a las personas de sus mayores ansiedades relacionadas con el teléfono, como el miedo a resolver problemas en el acto, congelarse o ser juzgado.

Pero evitar las llamadas telefónicas puede causar serios problemas en nuestra vida personal y profesional. Nuestros trabajos pueden requerir llamar a compañeros de trabajo, gerentes y clientes. Y podríamos perder relaciones a larga distancia si no estamos dispuestos a superar este miedo.

¿La pandemia aumentó la ansiedad por el teléfono?

COVID-19 nos ha alterado y cómo nos comunicamos. Las llamadas telefónicas, las reuniones de Zoom, los correos electrónicos y los videos de FaceTime son la nueva normalidad.

Si se destaca en el trabajo en solitario, adoptar un puesto híbrido o remoto podría haber sido fácil. Pero la comunicación sigue siendo una necesidad. Si no te gusta llamar por teléfono o si por lo general eres ansioso y tímido, una mayor comunicación digital no facilita las cosas.

En estos días, experimentamos mucha menos interacción cara a cara. Esto ha hecho que muchas personas se sientan más ansiosas por tener una pequeña charla o regresar a interacciones sociales menores. Somos incómodos.

Por ejemplo, ¿llamó a casa durante las vacaciones y se quedó rápidamente sin cosas que decir? Experiencias como esta pueden empeorar la ansiedad por el teléfono. Es un arma de doble filo: tenemos suerte de tener telecomunicaciones para controlar a nuestros seres queridos y mantenernos al día con el trabajo remoto.

Sin embargo, los mensajes de texto están tan extendidos en estos días que la transición a los chats de video y las entrevistas telefónicas puede ponernos nerviosos. Puede parecer más difícil captar las señales verbales y no verbales que alguna vez fueron parte de nuestras interacciones cotidianas.

Sin embargo, también es refrescante y beneficioso para nuestra salud mental escuchar la voz de un ser querido o ver su rostro, incluso en la pantalla de una computadora.

No siempre es necesario responder todas las llamadas. Algunas personas lo hacen mejor que otras, y eso también está bien. Encuentra la línea entre exponerte y saltarte la noche de trivia de Zoom para cuidarte.

Disfrutando de las llamadas telefónicas

Un primer paso importante es tomar conciencia de nuestros límites. Hablar por teléfono es una habilidad como cualquier otra. Lo único que importa es que identifiquemos las áreas que necesitamos mejorar y hagamos un esfuerzo para hacerlo.

El progreso viene en muchas formas. No te desanimes si tu ritmo o camino no se parece al de otra persona. Enfrentar tus miedos puede ser desalentador, pero tienes una comunidad de apoyo y recursos en línea para ayudarte.

Conéctese con otras personas que experimentan ansiedad telefónica para generar responsabilidad y conexión. Pida a sus amigos y familiares que sean pacientes si necesita reprogramar las llamadas varias veces, pero anímelos a seguir llamando.

Cuantas más llamadas completes, menos abrumadoras serán. Es hora de tomar el teléfono.