Cómo mejorar el rendimiento laboral centrándose en el bienestar

Nuestra salud mental subraya todo lo que hacemos, incluido el desempeño laboral.

De acuerdo con la Instituto de Bienestar Globalel 62% de los estadounidenses afirma que sentirse mentalmente mal afecta su capacidad para realizar su trabajo.

Muchas empresas promueven el bienestar con beneficios para los empleados: membresías gratuitas en el gimnasio, viernes de pizza o mesas de ping pong en la sala de descanso.

Estos beneficios son un gran comienzo, pero no son suficientes.

En BetterUp, creemos que impulsar la salud mental y el rendimiento laboral de los empleados requiere un enfoque más holístico. Priorice el bienestar en toda su empresa capacitando a los gerentes y empleados para que aborden su trabajo con positividad y apertura.

¿Ha cambiado alguna vez su estado de ánimo o su percepción de algo debido a los que le rodean? Tal vez acaba de recibir una nueva solicitud de cliente que inicialmente parece perfectamente manejable. Pero cuando un compañero de equipo comienza a lanzar los brazos al aire, es posible que empieces a pensar: “Tienen razón. ¡Esto no es justo!”.

Bueno, hay una razón científica para eso, y se conoce como el el efecto del chorreo. El principio se define como cómo “las percepciones, actitudes y comportamientos de los supervisores” crean “construcciones similares en el nivel subordinado”. En pocas palabras, usted, como gerente, influye en sus empleados mediante el ejemplo que establece y el entorno que crea.

Afortunadamente, también hay un efecto dominó. Los gerentes directos tienen el efecto más significativo en la experiencia de los empleados y en las percepciones diarias del ambiente de trabajo. Los empleados no solo se benefician de los buenos comportamientos de liderazgo, sino que a menudo también los practican.

Los gerentes inclusivos tienen miembros del equipo que se sienten más incluidos y que incluyen a los demás. Los gerentes resilientes tienen miembros del equipo que son más resilientes, tienen mayor bienestar y son más innovadores y efectivos en su desempeño laboral.

Muestre una perspectiva positiva frente a sus subordinados directos para alentarlos a mantenerse comprometidos y ver su trabajo con entusiasmo. Es probable que los empleados que están contentos y comprometidos tengan un mejor desempeño laboral. De hecho, los estudios muestran que las empresas con altos niveles de compromiso de los empleados muestran una mayor productividad y 21% mayor rentabilidad.

• Evite los chismes: es probable que ocurran conflictos en el lugar de trabajo, pero a veces puede guardarse los pensamientos negativos. Antes de compartir algo con su equipo, pregúntese: “¿Por qué estoy compartiendo esta información?” Si la respuesta no implica encontrar una solución a un problema, probablemente no valga la pena compartirla.
• Di “gracias”: no hay peor sentimiento que entregar un proyecto y que tu superior no lo lea. Lo entendemos: usted, como líder, se enfrenta a una bandeja de entrada desbordada. Con tanto trabajo, es fácil olvidar que el informe que acaba de enviar fue lo que consumió la vida de alguien durante las últimas tres semanas. Tómate solo un minuto para responderle a esa persona y agradecerle por un trabajo bien hecho.
• Aprenda a manejar el estrés: reconozca los desencadenantes que provocan estrés y aprenda a contrarrestarlos con cuidado personal. Se trata de averiguar lo que funciona para usted. Podría ser salir a caminar, recoger su almuerzo favorito o llamar a un amigo cercano o familiar.

Tome medidas para mejorar su propio bienestar. Antes de que te des cuenta, habrás promovido el bienestar en todo tu equipo con solo adoptar algunas reglas simples.

No puede ayudar a los empleados a mejorar su bienestar a menos que sepa que necesitan ayuda. Como gerente, es su responsabilidad iniciar conversaciones que puedan abordar la salud mental.

Un estudio reciente de Paychex reveló que el 54% de los empleados se sentían “incómodos hablando con sus gerentes y supervisores sobre la salud mental”. Los gerentes deben comunicarse constantemente con los miembros del equipo para comprender cómo les está yendo y establecer una buena relación.

Estas conversaciones no son solo para ser amigables, sino que también afectan el rendimiento laboral. Según una encuesta reciente de Instituto de la Fuerza Laboralel 68% de los empleados cree que la baja confianza en el lugar de trabajo afecta negativamente su esfuerzo diario.

El proceso para generar confianza a través de la comunicación puede no ser el mismo para todos. Considere los siguientes métodos para crear una buena relación en sus relaciones con los empleados.

• Configure controles semanales: establezca un día y una hora cada semana (y respételos) para analizar la carga de trabajo, los proyectos y los objetivos con los miembros de su equipo. Reservar este tiempo uno a uno también les permite conocerse y, si el empleado se siente cómodo, hablar sobre el bienestar.
• Haga preguntas para medir el bienestar: no solo nos referimos a “¿cómo es su carga de trabajo?” Aléjese de preguntas cerradas como esta que permiten a los empleados dar una respuesta automática que requiere poca reflexión. Trata de hacer preguntas como “¿Qué sueles hacer después del trabajo?”. o “¿Qué haces para recargar durante el día?” medir su bienestar. Un empleado que dice: “Oh, por lo general solo me acuesto y veo la televisión porque estoy muy cansado” o “No tengo tiempo para tomar descansos durante el día” podría estar experimentando un agotamiento que debe abordarse.
• Use canales de comunicación continuos: use salas de chat como Google Hangouts, Slack o Microsoft Teams para fomentar una comunicación rápida y directa entre usted y su equipo. Estar más disponible aumenta la cantidad de comunicación y, en última instancia, establece más confianza.
• Sea honesto en sus comentarios: Al contrario de lo que algunos puedan pensar, no existe un empleado perfecto y, a veces, las situaciones requieren un poco de crítica constructiva. Brinde comentarios oportunos para un trabajo bien hecho, así como cualquier comentario para un trabajo no tan bien hecho. Al llamar la atención sobre lo bueno y lo malo, es más probable que cree una cultura de transparencia.

Un ambiente de trabajo de confianza no es algo que aparece de la nada. Es su trabajo como líder establecer las bases para una relación de equipo honesta y abierta mediante la práctica de estas habilidades.

Nos gusta pensar que la vida sería genial si pudiéramos eliminar todos los factores estresantes de nuestra vida laboral (y la de nuestros empleados). Pero eso no es realista. Ni siquiera es realmente deseable. En su lugar, desarrolle resiliencia en usted mismo como líder y en sus subordinados directos para reducir el estrés y promover el bienestar cuando las cosas van mal.

La resiliencia no se trata de eliminar el estrés, se trata de saber cómo manejarlo y fortalecerse a partir de él. De hecho, necesitamos estrés y desafíos para crecer.

Es una habilidad clave dada la cantidad de empleados que lidian con el estrés. El Organización Mundial de la Salud ha identificado el agotamiento como un síndrome oficial y está ligado a sentimientos negativos en el lugar de trabajo relacionados con el propio trabajo. BetterUp Labs descubrió que los empleados con mayor resiliencia experimentan menos estrés, mientras que las personas con baja resiliencia tienen cuatro veces más probabilidades de agotarse.

Las organizaciones que promueven una fuerza laboral resiliente ven un mejor desempeño financiero y más productividad. Un estudio de BetterUp informó que las empresas que más crecieron en resiliencia durante una prueba de cinco años tuvieron un crecimiento de ingresos un 60 % mayor que las que crecieron menos.

La investigación de BetterUp también mostró que “es más probable que los líderes resilientes se involucren en comportamientos de liderazgo inspiradores, como brindar perspectivas creativas para ayudar a resolver problemas o alentar a otros a contribuir y participar de manera significativa”. Para aumentar su propia resiliencia como gerente, los entrenadores de BetterUp recomiendan lo siguiente:

• Cuida tu salud: Está comprobado que el ejercicio físico tiene beneficios para tu salud cerebral, aumentando la cognición y reduciendo los niveles de estrés y depresión. Hable con su médico acerca de cómo es un plan de ejercicio adecuado para usted.
• Conéctese: los seres humanos son seres sociales por naturaleza, y hay una razón por la cual las personas extrovertidas tienden a ser más resistentes. La conexión social puede tener beneficios significativos en su salud mental. Confíe en quienes lo rodean para ayudarlo a resolver los desafíos y encontrar nuevas oportunidades para desarrollar la resiliencia.
• Practique la autoconciencia: preste atención a los signos de demasiado estrés y enfréntelos de inmediato, en lugar de dejarlos en un segundo plano. Practique el entrenamiento de atención plena, como la meditación, para ayudarlo a obtener una mayor conciencia de sí mismo.

Desarrollar resiliencia no se detiene solo en usted y su propio bienestar. Los líderes también pueden tomar medidas para ayudar a los empleados a fortalecer su resiliencia, lo que en última instancia beneficia a la empresa a largo plazo.

• Promueva la autonomía: los empleados no quieren sentir que su gerente está constantemente sobre ellos. A menos que una fecha límite sea urgente, guarde las conversaciones relacionadas con el proyecto para sus reuniones individuales semanales para evitar la microgestión. Los miembros del equipo que sienten que sus jefes confían en ellos tienen más probabilidades de sentirse empoderados. Los sentimientos de empoderamiento están vinculados a mejores relaciones, impulso interno y un mejor bienestar emocional general, todos factores que contribuyen a una mayor resiliencia de los empleados.
• Cree un entorno de trabajo flexible: en la era reciente del trabajo remoto, los empleados experimentan más flexibilidad que nunca. Y el hecho es que está ayudando a nuestro bienestar emocional. Además, 80% de los empleados afirmó que tener flexibilidad les permite cuidar mejor su salud mental. A medida que las empresas comienzan a hacer la transición de regreso a la oficina, piense en formas en las que puede continuar ofreciendo flexibilidad.
• Proporcione entrenamiento de resiliencia: según estudios de BetterUp, el entrenamiento de resiliencia reduce la ansiedad, la depresión y el aislamiento, al tiempo que aumenta los sentimientos de satisfacción, conciencia y optimismo.

Priorizar el bienestar no es una solución “única” o “rápida”. Es algo en lo que debe trabajar todos los días, y lo que funciona para una empresa puede no funcionar para otra. Como líder, prepara el escenario para el éxito al elegir cómo decide abordar el bienestar en el lugar de trabajo.

Los entrenadores de BetterUp personalizan sus sesiones de entrenamiento para promover el bienestar y ayudarlo a lograr el éxito a largo plazo.