¿Estás buscando mejorar tus habilidades de liderazgo? ¡Entonces estás en el lugar correcto! En este artículo exploraremos la diferencia entre coaching y gestión, dos enfoques clave para impulsar el rendimiento de equipos y alcanzar los objetivos profesionales. Descubre cuál es el método más efectivo para inspirar a tu equipo y lograr resultados excepcionales. ¡Sigue leyendo para descubrir la diferencia entre coaching y gestión!
La efectividad del coaching de gestión y liderazgo para ejecutivos está bien documentada.
Un número cada vez mayor de profesionales de mandos intermedios también se benefician del coaching de gestión.
El coaching en habilidades de gestión de liderazgo ayuda a los gerentes a ser más efectivos con sus equipos y compañeros. Les ayuda a desarrollar su confianza y habilidades como gerentes en entornos de trabajo diversos y dinámicos.
Tener gerentes bien capacitados con mejores habilidades ayuda a las organizaciones a alcanzar sus objetivos más rápidamente.
Pero estos mismos gerentes también necesitan cada vez más asumir el papel de entrenador, no solo gerente o líder, para los miembros de sus propios equipos.
Es posible que el cambio lo haya dejado preguntándose cuál es la diferencia entre administrar y entrenar y, como gerente, cuándo usar cada enfoque.
Profundicemos en el coaching frente a la gestión: sus principales diferencias y cuándo y cómo se usa cada uno.
Coaching vs gestión: ¿Hay alguna diferencia?
Según Harvard Business Review, 70% del desarrollo de los empleados ocurre a través de la experiencia directa en lugar del entrenamiento formal.
Eso significa que, como gerente, usted es responsable de brindar a sus empleados el apoyo que necesitan para desarrollarse profesionalmente.
Para hacer esto, necesita usar una combinación de habilidades de coaching y habilidades de gestión.
Un gran gerente sabe cuándo usar técnicas de gestión y cuándo un enfoque de entrenamiento puede ser más apropiado.
Pero, ¿qué significan el coaching y la gestión? Vamos a ver.
¿Qué es el coaching como directivo?
Cuando hablamos del gerente como entrenador, generalmente nos referimos a adoptar un estilo de liderazgo de entrenador. La relación de gerente como entrenador es bastante diferente de una verdadera relación de entrenador profesional, aunque nuestros datos muestran que los gerentes que reciben entrenamiento son más capaces de entrenar a sus equipos.
En este sentido, el coaching se refiere a la capacidad de orientar, evaluar, influir y motivar a sus empleados. El coaching efectivo aumenta sus niveles de compromiso con su trabajo y apoya su crecimiento y aprendizaje.
También mejora:
- compromiso de los empleados
- Actuación
- Autonomía
- Habilidades de pensamiento crítico
- Actitud
Entrenar a los empleados significa colaborar con los miembros de su equipo. Los guías con apoyo técnico y emocional.
Un estilo de liderazgo de entrenador le da confianza a su equipo y lo ayuda a cambiar comportamientos y actitudes que lo frenan. También ayuda en su desarrollo profesional.
Estos son algunos ejemplos de situaciones en las que utilizar el coaching de empleados:
- Para mejorar el desempeño de los empleados
- Para aumentar el compromiso de los empleados
- Colaborar en los procesos de toma de decisiones a largo plazo
- Para ayudar a un empleado con su desarrollo profesional.
- Para proporcionar comentarios constructivos
¿Qué es gestionar?
Administrar requiere dar instrucciones directas y supervisar el trabajo de sus empleados o subordinados directos. Esto es diferente del entrenamiento.
El objetivo de la gestión es asegurarse de que los empleados alcancen sus objetivos dentro de un marco de tiempo acordado. La atención se centra en la realización de tareas y el logro de resultados.
Para ser un buen gestor se necesita don de gentes, experiencia y capacidad técnica y de decisión.
También debe ser orientado a resultados y amable pero firme. Su rendimiento se mide por su capacidad para lograr resultados.
Estos son algunos ejemplos de situaciones en las que utilizar técnicas de gestión:
- Asignación de tareas
- delegar trabajo
- Seguimiento y evaluación del progreso
- Formación de nuevos empleados
- Tomar decisiones ejecutivas
- Cumplir objetivos y plazos
- Resolución de problemas y situaciones de conflicto.
- Respuesta a emergencias
¿Cuáles son las principales diferencias entre el coaching y la gestión?
Según estudios, El 94% de los empleados a quienes les gustan sus jefes sienten pasión por su trabajo. Por el contrario, el 77% de las personas a las que no les gusta su jefe esperan dejar sus trabajos pronto.
Tener un gran gerente es esencial para la satisfacción, el desempeño y la retención de los empleados.
Pero, ¿qué hace a un buen gerente?
Un líder eficaz puede liderar desde el frente y dar instrucciones claras. Al mismo tiempo, infunden confianza, autoestima y compromiso en sus empleados.
Un buen gerente debe tener competencia de entrenador, así como habilidades de gestión básicas. Esto se debe a que el coaching y la gestión son habilidades complementarias.
Echemos un vistazo a algunas de las diferencias clave entre los dos.
1. La gestión es directiva y orientada a tareas
Administrar implica dirigir y controlar el trabajo de los miembros de su equipo.
Para hacer esto, debe usar su autoridad para asegurarse de que su equipo logre los resultados deseados y cumpla con los plazos acordados.
2. El coaching se enfoca en el crecimiento
El coaching tiene como objetivo hacer que los empleados se sientan valorados y apoyados.
El coaching ayuda a sus empleados a desarrollar conductas y hábitos positivos que mejoran su desempeño.
Un buen entrenador enseña a otros a:
- Piensa críticamente
- Encontrar soluciones a sus desafíos.
- Ser autónomo en su trabajo.
El coaching aumenta la confianza de los empleados y los hace más motivados y comprometidos.
3. La gestión es unidireccional
Al administrar, la comunicación entre el gerente y el empleado es unidireccional.
El gerente da instrucciones, supervisa el desempeño y el progreso de los empleados y brinda retroalimentación cuando es necesario.
4. El coaching es una conversación
En una conversación de coaching, la comunicación va en ambos sentidos.
El empleado explica sus metas y desafíos. El gerente guía, apoya y hace preguntas relevantes.
5. La gestión es eficaz para la toma de decisiones
A veces, los líderes necesitan tomar decisiones estratégicas o ejecutivas, como cuando se maneja una crisis.
Estas decisiones de arriba hacia abajo dan claridad a los empleados. Esto les permite llevar a cabo sus tareas según sea necesario.
6. El coaching funciona para el desarrollo a largo plazo
El coaching se centra en el desarrollo profesional que ayuda tanto al empleado como a la empresa a alcanzar sus objetivos a largo plazo.
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Las 3 D de la gestión y cuándo usarlas
Como líder, es esencial saber cuándo usar el coaching y cuándo usar la gestión.
Un marco útil para usar para esto son las tres D de la gestión:
Echemos un vistazo a cada uno con más detalle.
1. directo
Dirigir es una actividad de gestión. Los líderes lo usan principalmente cuando tratan con empleados que tienen capacidad y experiencia limitadas.
Para dirigir, debe comunicar expectativas claras y explicar a su empleado exactamente qué hacer y cuándo.
Ponga las tareas acordadas por escrito para que el empleado las use como referencia. Déles ejemplos concretos para ayudarlos a entender lo que tienen que hacer.
Ejemplos de situaciones en las que dirigir:
- Cuando el empleado es nuevo en la empresa o comienza un nuevo rol
- Cuando el empleado recibe nuevas responsabilidades o asume un nuevo cliente
- Al establecer una nueva estrategia, plan o forma de trabajar
2. Delegado
Delegar es una mezcla de entrenamiento y gestión. Usa la delegación cuando trates con un empleado más experimentado.
A la hora de delegar, establecer los objetivos y procedimientos a seguir. Permita que el empleado decida sobre su propia metodología.
Supervisar su progreso, dando retroalimentación cuando sea necesario.
Utilice la delegación cuando:
- El empleado confía en sus capacidades.
- Tienen las competencias y la experiencia requeridas.
- Están familiarizados con la metodología que deben seguir.
3. Desarrollar
Desarrollar es una técnica de coaching. Úselo cuando su empleado sea altamente competente y esté comprometido con su trabajo.
En estos casos, no es necesario monitorearlos. Simplemente establezca los objetivos y la metodología general y déjelos continuar con su trabajo.
Reconoce sus logros cuando completan una tarea y establece nuevos desafíos que los ayuden a crecer continuamente.
Desarrollar a las personas cuando:
- Tener una amplia experiencia y competencias relevantes.
- Tener experiencia con roles o clientes similares
- Están desarrollando nuevas habilidades o probando nuevos enfoques
El desarrollo personalizado ayuda a los líderes y sus equipos a prosperar.
Aprende más
Mejorar sus habilidades de coaching y gestión: 7 consejos
Los mejores líderes saben cómo combinar las habilidades de coaching y gestión para motivar e inspirar a sus empleados. Siga estos consejos para mejorar sus habilidades de coaching y gestión:
Maneras de mejorar sus habilidades de entrenador
Para ser un mejor entrenador que pueda guiar y apoyar a sus empleados en su trabajo, considere estos cuatro consejos:
Los entrenadores practican la escucha activa. Requiere que te concentres en lo que dice la persona en lugar de tus propios pensamientos sobre el asunto.
Cuando terminen de hablar, repita lo que escuchó con sus propias palabras.
Esto le ayudará a asegurarse de que los ha entendido correctamente. También hace que la otra persona se sienta vista y escuchada.
Una pregunta de alto kilometraje hace que su empleado se abra y hable extensamente sobre el tema en cuestión.
Evite las preguntas de sí o no, ya que las respuestas no proporcionarán suficiente información.
En su lugar, concéntrese en preguntas que comiencen con qué, por qué, cómo, quién o cuándo.
Anime a sus empleados a imaginar nuevos resultados y posibilidades usando preguntas como “¿cómo sería si…?”
Los empleados motivados que se sienten vistos y apoyados están más comprometidos. Por lo tanto, estarán más motivados en su trabajo.
En lugar de criticar o culpar, levante la moral de sus compañeros de equipo reconociendo el valor de su trabajo.
Cuando necesite dar retroalimentación, asegúrese de que sea constructiva y se centre en el crecimiento futuro de su empleado. Evite hablar de los errores del pasado.
Los líderes deben dar ejemplo modelando los comportamientos que desean ver reflejados en la cultura de su empresa.
Fomenta una cultura de coaching reservando espacio para tus empleados y permitiéndoles participar en los procesos de toma de decisiones.
Mantente curioso y abierto a todas las posibilidades eventuales. Ver los desafíos como oportunidades de crecimiento y mejora.
Formas de mejorar sus habilidades de gestión
Para ser un mejor gerente que pueda brindarle a su equipo la dirección que necesita, considere estos tres consejos:
Los líderes son visionarios. Si quieres liderar personas, debes tener una idea clara de hacia dónde quieres ir.
Esto es crucial para liderar con éxito un equipo de cualquier tamaño.
Para administrar a las personas de manera efectiva, debe comunicar las direcciones e instrucciones de manera clara y concisa.
Los gerentes efectivos son aquellos que pueden ver el panorama general. Saben cómo guiar a sus equipos a través de los desafíos del día a día para cumplir con los objetivos de la organización.
Los grandes líderes saben cómo entrenar y administrar
Para ser un líder destacado, debe combinar habilidades de gestión con competencias de coaching.
No se trata de entrenar versus administrar, sino de hacer ambas cosas de manera efectiva y en el momento adecuado.
Hacer ambas cosas lo ayudará a obtener lo mejor de sus empleados. Serán más felices, más comprometidos y más productivos.
Y si necesita ayuda para refrescar sus habilidades de entrenador, busque ayuda. Póngase en contacto con BetterUp y comience su viaje de coaching hoy.
Preguntas más frecuentes: Coaching versus gestión
¿Cuál es la diferencia entre el coaching y la gestión?
El coaching y la gestión son dos conceptos diferentes pero complementarios en el ámbito laboral. Mientras que la gestión se refiere al proceso de dirigir y supervisar a un equipo para lograr resultados específicos, el coaching se enfoca en el desarrollo personal y profesional de los individuos dentro de ese equipo.
El coaching es una herramienta que se utiliza para ayudar a las personas a alcanzar su máximo potencial, mediante la exploración de sus fortalezas, debilidades y metas personales. Se centra en el crecimiento individual y fomenta la auto-reflexión y la capacidad de autogestión.
La gestión, por otro lado, se enfoca más en la planificación, organización y control de los recursos y actividades para alcanzar los objetivos de la empresa. Los gerentes supervisan y coordinan el trabajo de los empleados, asegurándose de que se cumplan los plazos y los estándares de calidad.
Aunque tanto el coaching como la gestión pueden ser efectivos para impulsar el desempeño y el crecimiento de un equipo, es importante entender que son enfoques distintos. La gestión se concentra en el rendimiento y los resultados, mientras que el coaching se centra en el aprendizaje y el desarrollo personal.
¿Cuándo es adecuado utilizar el coaching en lugar de la gestión?
El coaching puede ser especialmente útil en situaciones en las que se busca desarrollar habilidades específicas, mejorar el rendimiento individual o fomentar el autoliderazgo. También puede ser beneficioso cuando se enfrentan desafíos personales o se buscan nuevas perspectivas y enfoques.
En contraste, la gestión es más apropiada cuando se necesita un enfoque más directivo y se priorizan los resultados y el rendimiento general del equipo. La gestión es esencial para establecer objetivos, asignar recursos y garantizar el cumplimiento de los plazos.
Cabe destacar que el coaching no reemplaza la gestión, sino que puede complementarla. Un gerente efectivo puede utilizar tanto técnicas de gestión como de coaching según sea necesario para promover el desarrollo y el éxito del equipo.
¿Qué habilidades se requieren para ser un buen coach o gestor?
Tanto el coaching como la gestión requieren habilidades distintas pero igualmente valiosas.
Para ser un buen coach, es fundamental tener habilidades de escucha activa, empatía y comunicación efectiva. Un coach debe ser capaz de hacer preguntas poderosas que desafíen al individuo a reflexionar y encontrar sus propias respuestas. También debe ser capaz de ofrecer retroalimentación constructiva y mantener la confidencialidad.
Por otro lado, un buen gestor debe tener habilidades de liderazgo, capacidad de toma de decisiones y conocimiento técnico en su campo. Debe ser capaz de establecer objetivos claros, transmitir expectativas y motivar a su equipo. La gestión eficaz también implica habilidades de organización, resolución de conflictos y delegación de tareas.
En definitiva, tanto el coaching como la gestión son roles cruciales en un entorno laboral. Aunque tienen diferencias claras, pueden coexistir y complementarse para fomentar el crecimiento y el éxito tanto a nivel individual como organizacional.
Fuentes adicionales:
