¿Te gustaría mejorar tus habilidades laborales y tener un programa de capacitación que realmente funcione? En este artículo, te mostraremos cómo construir un programa efectivo que beneficie a tus empleados y a tu empresa. Descubre las mejores prácticas y consejos para asegurarte de que la capacitación en el trabajo sea exitosa. ¡No te lo puedes perder!
También conocida como OJT, la capacitación en el trabajo es exactamente lo que parece: aprender a hacer el trabajo (o hacerlo mejor) mientras se desempeña el cargo.
A través de la enseñanza y el entrenamiento prácticos, los empleados aprenden las habilidades prácticas y el conocimiento que necesitan para realizar su trabajo. El hombre tiene lugar en un entorno de trabajo normal en lugar de fuera del lugar de trabajo en un aula o entorno virtual.
Contratar a la persona adecuada y calificada para un trabajo es solo el comienzo para prepararlos para el éxito en el trabajo. Tendrán que aprender de forma práctica los entresijos de su empresa y sus prácticas y procesos únicos.
Y los trabajos de hoy rara vez permanecen igual. Está aprendiendo lo que necesita saber cuando comienza el trabajo, y está aprendiendo todas las formas en que otras personas han descubierto para hacer mejor el trabajo. Las herramientas o los sistemas que utiliza a menudo cambian y debe aprender a hacer el trabajo de una manera nueva.
Para los empleados y empleadores, la capacitación en el trabajo es una de las mejores formas de brindar este tipo de aprendizaje específico y continuo.
Aquí se explica cómo desarrollar un programa exitoso de capacitación en el trabajo para incorporar nuevos empleados y la importancia de OJT para su negocio.
¿Qué entendemos por formación en el puesto de trabajo?
Tanto la capacitación fuera del trabajo como la capacitación en el trabajo ayudan a los empleados a desarrollar ciertas habilidades que necesitan para su trabajo. Pero OJT se enfoca en integrar a los nuevos empleados en su entorno de trabajo diario.
En lugar de contratar a una persona externa a la organización, OJT suele ser un tipo de capacitación interna. Puede configurarse como un programa, con expectativas definidas y un comienzo y un final establecidos, pero a menudo es mucho menos formal. Los colegas, gerentes y miembros de recursos humanos con experiencia asumen la responsabilidad de ayudar al individuo a desarrollar habilidades y capacidades profesionales. Tienden a centrarse en “cómo se hace el trabajo aquí”.
Un compañero o gerente puede dar una mini conferencia o una demostración de cómo hacer algo o los pasos de un proceso. Gran parte de OJT proviene de la tutoría, el modelado y el entrenamiento lado a lado, donde un empleado transmite sus habilidades y conocimientos a un empleado nuevo o menos calificado.
Este tipo de capacitación participativa tiene varios beneficios para una organización y sus empleados. Es una forma de capacitación especialmente útil para la incorporación, así que intente agregarla a su nueva lista de verificación de contratación.
¿Para qué sirve la formación en el puesto de trabajo?
Hay un nivel adicional de familiaridad y ciertas competencias que los empleados obtienen de la capacitación práctica. Esta experiencia es difícil de replicar en un salón de clases o en un entorno de aprendizaje o método de capacitación más tradicional. Por lo tanto, algunos roles, como el de piloto de avión, usarían la capacitación en el trabajo en lugar de entornos de capacitación dirigidos por un instructor para aprovechar al máximo el período de capacitación.
¿Es eficaz la formación en el puesto de trabajo?
La capacitación en el trabajo es una forma rentable de incorporación que fomenta la confianza de los empleados. Al ayudar a los nuevos empleados a adaptarse más rápido a su trabajo, está desarrollando sus habilidades y fomentando el progreso profesional. También está contribuyendo a una fuerza laboral más eficaz, productiva y satisfecha.
Los beneficios de la formación en el puesto de trabajo
La capacitación en el trabajo puede tener muchos beneficios para los nuevos empleados y para su organización en general. Incorporar a los empleados a su nuevo trabajo o función es un proceso exhaustivo. El entrenamiento es solo una parte de la ecuación. Conseguir que los nuevos trabajadores participen en un plan de capacitación que implique seguimiento o capacitación en el trabajo puede ayudar a respaldar a sus equipos existentes desde el primer momento.
Cómo OJT beneficia a los empleadores
Mejora de la productividad y la motivación laboral.
¿Alguna vez has tenido esa sensación de que realmente no sabes lo que estás haciendo en tu trabajo? ¿Que ni siquiera sabes cómo conseguiste el trabajo en primer lugar?
Incluso si nunca has experimentado el síndrome del impostor, puedes imaginar lo intimidante y angustioso que puede ser.
La capacitación en el trabajo evita que los nuevos empleados se sientan perdidos y fuera de lugar. Al brindar oportunidades de capacitación repletas de información útil, las está preparando para el éxito.
Aprenderán los entresijos del negocio, convirtiéndolos en empleados más productivos y motivados para llevar sus carreras al siguiente nivel.
Mayor satisfacción laboral
¿Cómo puedes hacer un buen trabajo si no sabes lo que se supone que debes hacer?
Mostrar explícitamente a los empleados exactamente lo que se espera de ellos les permite cumplir mejor con sus roles en el trabajo.
Naturalmente, se sienten más equipados para sobresalir en el lugar de trabajo cuando se les brindan las habilidades y el conocimiento necesarios para completar su trabajo. También fomentan la socialización de los nuevos empleados y potencian el capital social.
Al crear una cultura de aprendizaje compartido, tanto los empleados nuevos como los experimentados tienen un sentido de pertenencia. Esto, a su vez, se presta a una mayor satisfacción laboral.
Mayor retención de empleados
Brandon Hall Group investigó el valor de una capacitación de incorporación adecuada. Descubrieron que las organizaciones con un sólido proceso de incorporación mejorar la retención de nuevos empleados en un 82 %. También aumenta la productividad en un 70%.
Las empresas con programas de incorporación débiles pierden la confianza de sus candidatos. Debido a esto, es más probable que pierdan a estos empleados en el primer año.
Al utilizar la capacitación en el trabajo como parte de su programa de incorporación, puede evitar una alta rotación de empleados.
Forma rentable de formación
Desde un punto de vista financiero, la importancia de la formación en el puesto de trabajo es clara.
La capacitación fuera del trabajo o corporativa a menudo paga cosas como un centro de capacitación y materiales educativos y la contratación de un presentador.
Con la capacitación en el trabajo, estos costos generalmente no son relevantes. La capacitación entre pares en el lugar de trabajo significa gastar menos en esos costosos programas de incorporación. Una mayor retención de empleados de OJT también hace que esta forma de capacitación sea una inversión financiera sólida.
Adaptado al negocio y al nuevo empleado
OJT generalmente es más efectivo para mejorar la capacidad de alguien para hacer su trabajo real en un entorno de trabajo específico.
Combinado con la capacitación organizacional, OJT respalda las necesidades específicas de su empresa en un momento dado. Satisface la necesidad del empleado de aprender cómo hacer algo bien cuando lo encuentra, por lo que es relevante y está motivado para aprenderlo.
Compare eso con esperar meses para programar una clase (o incluso desarrollarla) y obtener la aprobación para tomarla. Capacitar a los nuevos empleados en el trabajo puede ayudarlo a satisfacer sus necesidades comerciales más rápidamente.
Cómo OJT beneficia a los empleados
Aprendizaje más rápido
Como humanos, aprendemos mejor haciendo. Capacitar a los nuevos empleados mientras trabajan en el puesto les ayuda a aprender las habilidades necesarias más rápido y de una manera más relevante para ellos.
La naturaleza experiencial de OJT crea una oportunidad para un aprendizaje personal valioso y memorable.
La formación se paga
Algunos trabajos no pagan a los empleados por el tiempo que dedican a la capacitación. En lugar de tener que completar un programa de capacitación antes de recibir un cheque de pago, OJT les permite a los empleados continuar ganando mientras se ponen al día con las habilidades laborales de su nuevo rol.
Nuevas habilidades
La capacitación que recibe un nuevo empleado en el trabajo aumenta su conjunto de habilidades en áreas a las que de otro modo no estarían expuestos. El matiz de OJT permite que los nuevos empleados amplíen sus habilidades y fortalezcan las que ya tienen.
5 tipos de formación en el puesto de trabajo
Echemos un vistazo a cinco tipos de OJT más formales que podría usar en su lugar de trabajo:
1. Orientación
La orientación en el lugar de trabajo proporciona a los nuevos empleados información básica sobre sus nuevos roles. La mayoría de las empresas tienen algún tipo de orientación, incluso si no lo consideran capacitación en el trabajo.
A través de este popular tipo de OJT, un supervisor ayuda a un recluta a familiarizarse con la organización. Comparten información como la cultura del lugar de trabajo, los beneficios de los empleados y la misión de la empresa.
2. Pasantía
Ya sea remunerado o no remunerado, una pasantía es un puesto temporal. En su mayoría son buscados por estudiantes y graduados.
En lugar de centrarse en el empleo, el puesto se centra en el crecimiento profesional. El período de experiencia laboral brinda exposición al entorno laboral del mundo real.
3. Aprendizaje
Un programa de aprendizaje es típicamente para que los estudiantes adultos ganen dinero mientras aprenden en un trabajo real. Mientras que una pasantía se enfoca en la experiencia, los aprendizajes se enfocan en la capacitación.
Un aprendiz ya debería saber que quiere trabajar en ese campo en particular. Este tipo de capacitación en el trabajo a menudo se usa para trabajos altamente calificados que requieren mucha capacitación práctica.
4. Rotación de puestos
Esta técnica implica mover a los empleados entre sus roles asignados. Promueve la experiencia y la variedad al cambiar a un nuevo empleado en una variedad de puestos.
Esta es una gran manera de dar a los empleados una visión general de todo el proceso. También les da a los miembros del equipo una mejor idea de lo que hacen sus colegas por la organización.
5. Programas de mentores
Asignar un mentor a un nuevo empleado tiene muchos beneficios, incluido el aprendizaje en el trabajo. El nuevo empleado obtiene consejos prácticos, aliento y apoyo.
Este método de capacitación también le enseña al empleado experimentado actual cómo ser un maestro.
Cómo crear un programa de formación OJT
El primer paso para crear un programa de capacitación en el trabajo es decidir quién impartirá la capacitación. Debe ser alguien que ya sea parte de la organización.
La mayoría de las veces, es un colega o un compañero que puede realizar con confianza el trabajo que se le enseña. Pero un gerente de personas o un miembro de recursos humanos también puede estar involucrado en poner al día a un nuevo empleado.
Aquí hay algunos consejos para los empleadores sobre cómo configurar de manera eficiente un programa OJT:
- Determinar requisitos. ¿Qué necesita aprender el nuevo empleado? Tome nota de todo lo que cree que necesitan saber para realizar su trabajo de manera competente. Priorízalo para que no sea demasiado abrumador. A medida que pasan por su período de capacitación, comparta la lista con ellos y consulte la lista de requisitos para verificar su preparación.
- Haga que el programa sea específico para el empleado. Todo el mundo tiene diferentes estilos de aprendizaje. Para que el programa OJT sea un éxito, asegúrese de que la capacitación sea flexible para tener en cuenta las diferencias de las personas. La capacitación también debe tener en cuenta lo que el nuevo empleado ya sabe y en qué no necesita capacitación.
- Identificar entrenadores y establecer expectativas. Debido a que OJT es interno, los empleados existentes (miembros del equipo y supervisores) realizarán la capacitación, el entrenamiento y la tutoría. Considere dar a los nuevos empleados un amigo o una “persona de contacto” de OJT a quien puedan acudir si tienen preguntas y que realiza un seguimiento de si alguna capacitación importante se está perdiendo.
- Seleccione a las personas adecuadas dentro de su organización para dar forma a sus nuevos empleados. Recuerde, tendrán una gran influencia en lo que el nuevo empleado entiende sobre el trabajo, pero también sobre la cultura y el entorno laboral. Enseñar a los gerentes y supervisores a actuar como entrenadores aumentará la efectividad de este tipo de desarrollo interno.
- Evaluar periódicamente el programa. Aquí hay una estadística aterradora: solo uno de cada 10 empleados cree que su empleador hace un gran trabajo de incorporación Nuevos empleados. Para evitar esto, obtenga comentarios regulares de sus empleados a través de encuestas o grupos de discusión. Si el programa no está funcionando, identifique lo que necesita cambiar.
- Cree un entorno seguro. Los empleados deben sentirse cómodos hablando cuando no están seguros de lo que se les está enseñando. Cree una atmósfera en el lugar de trabajo que aliente a los nuevos empleados a hacer preguntas.
Haga crecer su empresa con capacitación en el trabajo
Como dijo Aristóteles: “Porque las cosas que tenemos que aprender antes de poder hacerlas, las aprendemos haciéndolas”.
La capacitación en el trabajo es el ejemplo perfecto de esto. Un programa de capacitación efectivo permite que los empleados aprendan de los líderes, compañeros y en el trabajo.
Preguntas frecuentes sobre la capacitación en el trabajo
1. ¿Qué es la capacitación en el trabajo?
La capacitación en el trabajo se refiere al proceso de adquirir conocimientos, habilidades y competencias específicas que son necesarias para realizar eficientemente un trabajo o tarea en particular. Esto implica proporcionar a los empleados las herramientas y recursos necesarios para desarrollar sus capacidades y mejorar su desempeño laboral.
2. ¿Por qué es importante la capacitación en el trabajo?
La capacitación en el trabajo es crucial para garantizar que los empleados estén debidamente preparados y actualizados en sus funciones laborales. Permite mejorar la productividad, aumentar la calidad del trabajo, reducir los errores y fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador. Además, brinda oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional tanto para los empleados como para la organización.
3. ¿Qué beneficios ofrece la capacitación en el trabajo?
La capacitación en el trabajo ofrece varios beneficios tanto para los empleados como para la empresa. Algunos de ellos son:
- Mejora de las habilidades y competencias de los empleados.
- Aumento de la productividad y eficiencia laboral.
- Reducción de los errores y accidentes de trabajo.
- Mayor satisfacción y motivación de los empleados.
- Promoción del crecimiento y desarrollo profesional.
- Retención de talento.
- Mejora de la imagen y reputación de la empresa.
4. ¿Cómo diseñar un programa de capacitación en el trabajo efectivo?
Para construir un programa de capacitación en el trabajo efectivo, se recomienda seguir estos pasos:
- Identificar las necesidades de capacitación de los empleados y de la organización.
- Establecer objetivos claros y medibles para el programa de capacitación.
- Seleccionar los métodos y recursos de capacitación adecuados.
- Crear un plan de capacitación detallado, que incluya el contenido, la duración y el cronograma.
- Implementar el programa de capacitación de manera efectiva, brindando el apoyo necesario a los empleados.
- Evaluar regularmente los resultados y el impacto del programa, realizando ajustes si es necesario.
5. ¿Cuáles son las metodologías de capacitación más comunes?
Existen diversas metodologías de capacitación que se adaptan a las necesidades y características de cada organización. Algunas de las más comunes son:
- Capacitación presencial: se imparte de manera directa y personalizada.
- Capacitación en línea: se realiza a través de plataformas digitales y herramientas tecnológicas.
- Aprendizaje en el trabajo: se aprende a medida que se realiza el trabajo con la orientación de un mentor o supervisor.
- Capacitación en grupo: se lleva a cabo con un grupo de empleados que comparten temáticas similares de capacitación.
6. ¿Dónde puedo obtener más información sobre la capacitación en el trabajo?
Si deseas obtener más información sobre capacitación en el trabajo, te recomendamos visitar las siguientes fuentes:
