La diversidad es esencial en el ámbito laboral, pero ¿cómo podemos asegurarnos de que nuestros equipos estén debidamente capacitados? En este artículo, descubrirás 7 estrategias efectivas de capacitación en diversidad y comprenderás por qué es un factor crucial para el éxito de cualquier organización. No te pierdas esta oportunidad para mejorar tus habilidades y promover un ambiente inclusivo y respetuoso. ¡Comencemos!
Fomentar una cultura laboral diversa y equitativa no es solo lo correcto. Es bueno para su gente y es bueno para su negocio. Al mismo tiempo, cuando creamos culturas verdaderamente inclusivas que fomentan la pertenencia de una fuerza laboral diversa, también es bueno para las comunidades en las que vivimos y el mundo.
¿Cómo logramos un lugar de trabajo más diverso e inclusivo? No es solo una iniciativa de HR o DEIB. Es responsabilidad de todos fomentar una cultura diversa e inclusiva.
Los datos sobre lugares de trabajo diversos e inclusivos hablan por sí solos. De acuerdo a Premios de diversidad 2020 de McKinsey & Company informe, las empresas diversas tienen más probabilidades de ser más rentables. en PwC Encuesta Global de Diversidad e Inclusión, el 75% de los encuestados citan los programas de diversidad, equidad e inclusión (DEI) como una prioridad. Sin embargo, solo el 4% dice que está teniendo éxito en las dimensiones clave de las iniciativas DEI exitosas.
No es suficiente que las organizaciones estén formadas por una población de empleados diversa. Los empleados necesitan sentir que están incluidos y que pertenecen: en su rol, en sus equipos y en la organización. Pero un fuerte sentido de inclusión y pertenencia parece difícil de alcanzar. Las empresas se esfuerzan por implementar programas que realmente mejoren el sentido de pertenencia e inclusión de los empleados individuales en sus interacciones diarias.
Algunas organizaciones no saben por dónde empezar. Otras organizaciones pueden haber implementado un programa formal de diversidad, equidad e inclusión (DEI). Pero tal vez no saben a dónde ir desde allí. Y los números sugieren que para muchas empresas, Los programas DEI no han cambiado la dinámica o las métricas tanto como hubieran esperado.
Pase lo que pase, la capacitación en diversidad por sí sola, al menos en el sentido tradicional de un par de horas de aprendizaje presencial o virtual, no puede cambiar la cultura de ninguna organización. Sin embargo, un programa de capacitación en diversidad reflexivo puede ayudar a aumentar la conciencia, una pieza para habilitar una cultura de inclusión en cualquier organización. Analicemos por qué la capacitación en diversidad es importante, qué tipos de capacitación están disponibles y por qué es importante.
¿Qué es la formación en diversidad?
¿Qué es la formación en diversidad?
La capacitación en diversidad es una capacitación que aumenta la conciencia cultural, el conocimiento y la comunicación de los participantes. La capacitación en diversidad puede verse diferente en cada organización.
La capacitación en diversidad ayudará a educar a los empleados en algunos temas clave:
- Sensibilización en torno a cuestiones de diversidad en el lugar de trabajo. Los ejemplos incluyen problemas que enfrentan los grupos minoritarios subrepresentados, brechas de género, microagresiones y más
- Creencias y desafíos en torno al sesgo inconsciente y la discriminación
- Ayudar a los empleados a obtener una comprensión más profunda de lo que motiva a sus colegas y tener una idea de cómo se sienten los empleados
- Habilidades efectivas de colaboración y comunicación para ayudar a mejorar las diversas relaciones de trabajo.
- Cómo hacer frente a la discriminación, los prejuicios raciales, las microagresiones y más
- Cómo contribuir a una cultura laboral inclusiva y crear un entorno inclusivo
En su capacitación sobre diversidad, una empresa también puede educar a los empleados sobre los datos demográficos clave de la organización. Es una buena oportunidad para comunicar los objetivos de diversidad, equidad e inclusión de la empresa.
Un buen programa de capacitación incluye discusión y apoyo entre pares en lugar de un impulso de información unidireccional.
3 razones por las que la formación en diversidad es importante
Lo más probable es que haya trabajado con alguien que no se parece a usted, o que tiene antecedentes diferentes, creencias diferentes o practica una religión diferente. Nuestras diferencias son las que nos hacen únicos a todos y ofrecen un conjunto más rico de experiencias y perspectivas frente a cualquier situación. Los beneficios de la diversidad son innegables.
Pero a veces, los empleados experimentan barreras para celebrar las diferencias o descubren que, a pesar del esfuerzo por traer diversidad a la empresa, las experiencias e ideas diversas se ignoran o se suavizan rápidamente una vez que se realiza la contratación. A medida que las organizaciones aumentan sus esfuerzos de DEI, es importante ofrecer a los empleados el tipo correcto de capacitación y apoyo en diversidad para garantizar que los programas y aprendizajes de DEI se traduzcan en un entorno más inclusivo en la práctica.
Hemos recopilado tres razones por las que los programas de formación sobre diversidad en el lugar de trabajo tienen un impacto positivo.
Mayor compromiso de los empleados
Cuando las personas se sienten excluidas, el compromiso de los empleados se resiente. Sabemos por datos que una fuerza laboral comprometida supera a una fuerza laboral no comprometida. Según Gallupuna fuerza laboral altamente comprometida puede superar a sus pares en un 147 % en ganancias por acción.
Al implementar programas de capacitación en diversidad, su organización fomentará la inclusión y aumentará el compromiso general de los empleados.
Retención de Empleados Mejorada
Según Forbesmuestra que las personas que no se sienten incluidas en la estructura y misión de la empresa tienen menos probabilidades de invertir tiempo y energía en el futuro de la organización.
Los empleados que tienen un sentido de pertenencia tienen más probabilidades de permanecer en una organización. Los programas de capacitación en diversidad ayudan a aumentar ese sentido de pertenencia entre los empleados y, en general, pueden ayudar a mejorar sus tasas de retención.
Cambio sistémico positivo
No es ningún secreto que nuestros sistemas y estructuras de poder existentes se han construido para algunos, pero ciertamente no “funcionan” para todos. El primer paso de la formación en diversidad es la educación y la concienciación.
Pero puesto en práctica, la capacitación en diversidad definida ampliamente puede ayudar a cambiar cosas como las prácticas de contratación de su organización, dónde se obtiene el talento, las acciones para aumentar la diversidad de la junta o el liderazgo, y más. Estas acciones cambian positivamente un sistema para que funcione para todas las personas, no solo para algunas.
Una fuerza laboral más comprometida aumentó la retención de empleados y un cambio sistémico duradero contribuye al éxito general de una empresa.
4 tipos de entrenamiento en diversidad
Al igual que nuestros lugares de trabajo diversos, no existe una talla única para todos cuando se trata de programas de capacitación en diversidad. Los programas de capacitación en diversidad vienen en diferentes tipos y puede ser atendido para ayudar a lograr los objetivos de su organización.
Entrenamiento de conciencia
A menudo, la capacitación en concientización es el tipo de capacitación en diversidad para los primeros usuarios que es altamente efectiva para la mayoría (si no para todas) las fuerzas laborales. La capacitación de concientización es esencialmente el primer paso para crear un cambio en su organización. Brinda a los empleados una descripción general de lo siguiente:
- Datos demográficos del lugar de trabajo y/o de la organización
- Educación sobre orientación sexual, género, raza y minorías raciales, etnia y más
- Educación y conciencia sobre la equidad en el lugar de trabajo
- Muchas capacitaciones sobre diversidad se detienen ahí, haciendo que las personas sean conscientes de sus acciones y cómo las experimentan los demás. Pero esta es una oportunidad valiosa para generar conciencia sobre los beneficios para todos en la empresa de tener una fuerza laboral verdaderamente diversa donde las personas pueden contribuir de la mejor manera.
Al implementar la capacitación de concientización, los miembros del equipo aumentarán sus habilidades para resolver problemas y tomar decisiones. A través de sesiones de capacitación de concientización, puede ayudar a cambiar a una mentalidad de pertenencia y promover el respeto, la inclusión y el valor entre sus empleados.
También sentará las bases para la necesidad de cambios y acciones adicionales por venir porque su fuerza laboral ahora está educada y consciente de los problemas de diversidad en cuestión.
Formación en diversidad basada en competencias
La capacitación en diversidad basada en habilidades se enfoca en acciones específicas que las personas en diferentes niveles de su fuerza laboral pueden tomar para practicar las habilidades de inclusión para garantizar que todos los empleados estén equipados con habilidades prácticas que generen pertenencia. Este Tipo de Entrenamiento ayuda a los empleados en la etapa de “conciencia” a pasar a una etapa de “competencia” al manejar la diversidad en el lugar de trabajo. Por ejemplo, la capacitación basada en habilidades podría incluir una sesión centrada únicamente en la comunicación y las mejores prácticas. Al final de la sesión, los empleados se irán con las habilidades de comunicación necesarias para fomentar una cultura de inclusión en su entorno laboral.
Auditorías de diversidad
Es importante entender por dónde empiezas para determinar hacia dónde te diriges. Ahí es donde entran en juego las auditorías de diversidad. Las auditorías de diversidad son “puntos de control” regulares que generalmente llevan a cabo profesionales de recursos humanos, pero requieren una capacitación significativa para hacerlo de manera efectiva. Cuando se realizan correctamente, estas auditorías ayudan a:
- Evaluar las relaciones con los compañeros y el entorno de trabajo.
- Gestionar las actitudes de los empleados hacia los compañeros de trabajo y asegurarse de que las políticas de la empresa se cumplan plenamente.
- Identificar cualquier tipo de discriminación
- Fomentar la transparencia de los empleados
Es importante tener en cuenta que la seguridad psicológica desempeñará un papel en las auditorías de diversidad de su organización. Los empleados solo compartirán comentarios de forma transparente si se sienten seguros de hacerlo.
Al abrir una plataforma para que los empleados compartan comentarios en un espacio seguro, su organización puede aprender de sus experiencias y realizar cambios impactantes.
Formación básica en diversidad
Sabemos que a veces es mejor comenzar con lo básico. Formación básica en diversidad tiene un objetivo simple: crear respeto y empatía dentro de su fuerza laboral.
En un programa básico de capacitación en diversidad, es común encontrar los siguientes temas:
- Identificar los valores de la empresa y cómo DEI encarna esos valores
- Formación contra el racismo
- Entrenamiento anti-sexismo
- Educar sobre la orientación sexual y las identidades de género
- Formación en sensibilidad cultural
- Capacitación en cumplimiento de recursos humanos
Cómo crear una formación eficaz sobre la diversidad
Independientemente del tipo de capacitación que elija implementar en su empresa, debe ser eficaz para tener un impacto real. Pero, ¿cómo se crea una formación eficaz sobre la diversidad?
En primer lugar, es importante comprender dónde se encuentra su organización en su viaje DEI. Una vez que haya averiguado qué trabajo debe hacerse e identificado sus principales prioridades, use algunos de estos consejos para asegurarse de que está brindando programas efectivos de capacitación en diversidad a sus empleados.
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Sea realista acerca de lo que puede lograr. Como hemos dicho, ser consciente de por dónde empiezas es crucial. Si se propone cambiar la cultura de su empresa con un programa de capacitación en diversidad, es posible que desee pensarlo de nuevo.
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Establece objetivos y comunícalos a tus empleados. Una vez que haya establecido dónde se encuentra su organización en su viaje DEI, establezca metas realistas. Podría ser tan simple como establecer la meta de que el 100 % de los empleados tomen al menos un curso de capacitación sobre diversidad. Una vez que haya determinado sus metas, comuníquelas. Estudios muestran que la rendición de cuentas se traduce en mejores resultados.
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Equipe a sus empleados con recursos para alcanzar sus objetivos. No es suficiente establecer metas y pedirles a sus empleados que las alcancen. Los líderes de la empresa deben equipar a los empleados con los recursos para alcanzar esos objetivos. Tener una cartera de programas de capacitación sobre diversidad o alentar a los empleados a iniciar grupos de recursos para empleados (ERG) son solo algunos ejemplos.
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Mida su progreso e informe cómo lo está haciendo. Al igual que establecer metas y comunicarlas, es importante medir su progreso. Los empleados no podrán impactar el cambio si no saben cómo lo están haciendo. Comparta comentarios con sus equipos sobre el progreso de la empresa y solicite su apoyo.
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No te preocupes si te sientes incómodo. Fomentar una cultura de pertenencia no es un camino fácil. Inevitablemente, habrá conversaciones difíciles e incómodas entre compañeros y líderes. Siéntete cómodo con estar incómodo. Es en estas conversaciones difíciles (pero respetuosas) donde ocurre el crecimiento real.
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Pon a todos en la habitación. Adam Grant, un psicólogo organizacional, dijo en este Cómo acabar con los prejuicios en el trabajo Charla TED: “Un ingrediente importante en el entrenamiento efectivo de prejuicios no es lo que enseña, sino quién está en la sala. Aunque casi todas las empresas importantes tienen capacitación en prejuicios, sorprendentemente pocas envían a sus altos ejecutivos a ella”.
Crear una cultura laboral diversa e inclusiva es responsabilidad de todos. Eso significa que todos en la organización deben ser parte de la capacitación, independientemente de dónde se encuentren en la estructura jerárquica de su organización.
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Comprometerse con el trabajo. Implementar un programa de capacitación en diversidad no solucionará sus problemas de DEI. Es un gran comienzo, pero para impactar verdaderamente el cambio, su organización deberá comprometerse con el trabajo en curso. Es posible que descubra más trabajo a medida que su organización avanza a través de sus programas de capacitación en diversidad, y eso está bien. Manténgase comprometido con el panorama general.
En BetterUp hemos descubierto que realmente mover la aguja, no solo en métricas de diversidad, sino también en la creación de una cultura de inclusión y pertenencia donde las personas de diversos orígenes puedan prosperar, requiere capacitación de apoyo continua para 3 grupos: los empleados de grupos subrepresentados, los gerentes de esos empleados y la fuerza laboral más grande (los que normalmente solo reciben un par de horas de capacitación obligatoria sobre diversidad).
Empezar
La capacitación en diversidad tiene muchos beneficios para cualquier organización. Las empresas no solo verán un mejor desempeño general que afectará sus resultados, sino que los empleados estarán más comprometidos, felices y serán más productivos en sus tareas diarias. Pero comienza con intención (y evitando tácticas como la contratación a ciegas).
La capacitación en diversidad también puede conducir a una mayor colaboración, innovación, resolución de problemas y éxito entre pares. Con capacitación efectiva y compromiso con el trabajo, sus empleados notarán la diferencia en sus interacciones diarias.
La capacitación en diversidad no es solo una casilla para marcar en su lista de tareas pendientes. Es importante hacerse responsable de su propio crecimiento. Como McKinsey cita, un cambio audaz requiere acciones audaces. Las empresas que van más allá de la capacitación en diversidad estándar de una sola vez hacen del liderazgo inclusivo una competencia central. Los programas de capacitación suelen ser el punto de partida para que las empresas establezcan metas significativas que ayudarán a crear una cultura de pertenencia.
Tome las lecciones que ha aprendido de los programas de capacitación en diversidad y aplíquelas a situaciones de la vida real en el trabajo. Como cualquier otro tipo de aprendizaje, es cuando se aplican esas lecciones que puede ocurrir un cambio real.
7 Estrategias Efectivas de Capacitación en Diversidad, y por qué es importante
La diversidad en el lugar de trabajo es esencial para promover una cultura de inclusión y equidad. Para lograrlo, es necesario implementar estrategias efectivas de capacitación en diversidad que fomenten la comprensión y el respeto hacia las diferencias individuales. A continuación, respondemos algunas preguntas frecuentes sobre este tema:
1. ¿Qué es la capacitación en diversidad?
La capacitación en diversidad es un proceso educativo diseñado para desarrollar habilidades y conocimientos que promuevan la inclusión de todas las personas, independientemente de su raza, etnia, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica individual. Esta capacitación busca eliminar los prejuicios y estereotipos, fomentando un entorno laboral más inclusivo y respetuoso.
2. ¿Cuáles son las estrategias efectivas de capacitación en diversidad?
Existen varias estrategias efectivas de capacitación en diversidad, entre las cuales se destacan:
- Formación sobre conciencia cultural. Es importante brindar a los empleados y directivos una comprensión profunda de las distintas culturas presentes en el entorno laboral.
- Sesiones de sensibilidad. Estas sesiones proporcionan a los participantes un espacio seguro para discutir y abordar los prejuicios y estereotipos existentes, fomentando la empatía y el entendimiento mutuo.
- Programas de mentoría. La mentoría puede ser una herramienta poderosa para fomentar la diversidad y la inclusión al permitir que empleados con experiencia guíen y apoyen a aquellos que están empezando en la organización.
- Programas de aprendizaje en línea. Los cursos y módulos en línea ofrecen flexibilidad y accesibilidad para que los empleados puedan adquirir conocimientos sobre diversidad en su propio tiempo.
- Investigación y análisis de datos. Es fundamental recopilar datos sobre la diversidad en el lugar de trabajo para identificar áreas de mejora y diseñar estrategias eficaces de capacitación.
- Promoción de la diversidad en la contratación. Implementar políticas y prácticas que promuevan la diversidad en el proceso de contratación ayudará a crear un entorno inclusivo desde el principio.
- Apoyo continuo y seguimiento. Es importante brindar a los empleados apoyo continuo después de la capacitación, mediante políticas y programas que fomenten la inclusión a largo plazo.
3. ¿Por qué es importante la capacitación en diversidad?
La capacitación en diversidad es crucial por varias razones:
- Promueve la igualdad de oportunidades. Al capacitar a los empleados en diversidad, se fomenta la igualdad de oportunidades para todos, independientemente de sus características individuales.
- Mejora el clima laboral. Una mayor comprensión y respeto de la diversidad crea un ambiente de trabajo más inclusivo, lo que a su vez mejora el bienestar y la satisfacción de los empleados.
- Impulsa la innovación y la creatividad. Los equipos diversos aportan una variedad de perspectivas y experiencias, lo que fomenta la innovación y la resolución de problemas creativa.
- Aumenta la productividad y el desempeño. La colaboración y el trabajo en equipo entre personas diversas conducen a un mayor rendimiento y resultados empresariales más sólidos.
Para obtener más información sobre diversidad y capacitación, puedes visitar: es.wikipedia.org – Diversidad Cultural
