Estamos viviendo tiempos difíciles y los gerentes juegan un papel crucial en el liderazgo durante las crisis. Descubre las 5 formas en que los gerentes pueden marcar la diferencia y guiar a sus equipos hacia la estabilidad y el crecimiento. ¡No te lo pierdas!
Estamos viviendo en tiempos desafiantes. Ahora es el momento de que los gerentes apoyen de manera proactiva a sus equipos. Estos consejos pragmáticos pueden ayudar.
Las últimas semanas y meses nos han recordado una vez más cuánto nuestros negocios y vidas personales pueden verse afectados por fuerzas externas. Muchos todavía están procesando los nuevos choques. Nadie sabe cuáles serán todas las implicaciones.
Nos recuerda lo difícil que es predecir las necesidades de nuestros empleados y líderes.
También debe recordarnos que nuestros empleados, colegas y líderes son ante todo humanos.
Los gerentes se encuentran en una posición difícil: el negocio no se ha detenido, aún es necesario atender a los clientes, aún es necesario tomar decisiones. Todavía necesita que su equipo trabaje en conjunto, para mantener las operaciones en funcionamiento y para seguir adelante con grandes ideas. Sin embargo, su gente está distraída, insegura y potencialmente profundamente dividida. Tú también.
Negocios como de costumbre, mucho menos ideas nuevas, y una gran ejecución, suena bastante difícil.
Gerentes: esta es una oportunidad para mostrar interés por sus equipos. Este es un momento para comunicarse de manera proactiva y apoyar a su gente. Este es un momento para liderar.
No es fácil, pero liderar a través de lo que se siente como una incertidumbre sin fin es parte del liderazgo que ya ejerce. Aprovechar el sentido de significado de las personas en su trabajo, reforzar la pertenencia y recordarles su resiliencia aún puede ayudar. Hemos reunido algunos consejos para ayudarlo a liderar productivamente durante las próximas semanas.
5 acciones a tomar
No es necesario que conozca los mensajes de su empresa o la posición oficial para conectarse con su equipo. Llame a una breve reunión de equipo o envíe un breve mensaje. Reconozca la dificultad del momento y que muchas personas pueden sentirse asustadas, confundidas o enojadas, y que es está bien tener esas emociones.
Hágales saber que usted quiere que cuidarse de sí mismos y están disponibles para hablar con cualquier persona sobre preocupaciones o necesidades específicas. Diríjalos hacia cualquier apoyo de salud mental o programas de bienestar proporcionados por la empresa y, si es posible, déles espacio para que se tomen un tiempo libre si es necesario. Anime a las personas a prestar atención a su necesidad de descanso, nutrición, ejercicio y conexión social y a limitar su tiempo en las noticias y las redes sociales.
Piense en los pasos positivos que puede tomar para reforzar los puntos en común y los valores de su empresa. Use reuniones y otras comunicaciones para reafirmar valores como el respeto mutuo, la calidad, el cliente y el cuidado. Muchas empresas expresaron su apoyo al proceso democrático durante las elecciones y esto puede continuar enmarcando la posición de su empresa.
Como gerente, sus palabras, acciones y actitud marcan la pauta sobre si la diversidad, la equidad y la inclusión son verdaderamente valoradas. Sea claro sobre qué comportamientos no se aceptarán, como poner en peligro la seguridad o crear entornos de trabajo hostiles.
Lo bueno de que tanta gente sea remota es que hay menos posibilidades de escuchar o ser absorbidos por la retórica de otra persona. La desventaja: es posible que estas discusiones aún se lleven a cabo a través de mensajes, redes sociales y otros canales de comunicación. En esos canales, nos faltan pistas sobre el tono, la intención o cómo se recibe el mensaje.
La despersonalización en la comunicación virtual también puede conducir a posiciones e interpretaciones más extremas que si las personas estuvieran de pie alrededor de un dispensador de agua real. Trate de fomentar las comunicaciones cara a cara.
Manténgase alerta ante el potencial infinito de malentendidos, desconexión y pérdida de perspectiva en un mundo remoto. Si te encuentras teniendo una fuerte reacción o soltando palabrotas en un correo electrónico, asume una intención positiva, sé curioso y programa un tiempo para conectarte en una relación 1:1. Estar presente para tu equipo requiere coraje.
Del mismo modo, adopte este enfoque si un colega se vuelve inusualmente inflexible. Todos estamos bajo mucha presión de diferentes maneras, por lo que un comentario casual podría reflejar una necesidad de apoyo, para ellos o para usted.
Así como nuestros entrenadores nos aconsejan manejar nuestra propia ansiedad enfocándonos en lo que podemos controlar, usted puede ayudar a su equipo a encontrar islas de claridad enfocándolos en lo que pueden controlar: la forma en que se presentan en una llamada, la habilidad en torno a un tema en particular. proyecto, o su contribución para servir a un cliente.
Por mucho que este tiempo exija flexibilidad y tiempo para algunos empleados, muchos también encuentran algo de alivio en la cotidianidad del trabajo en el futuro. También puede ser un buen momento para reconectarse explícitamente con el propósito y la contribución de la organización o el equipo a los clientes o al mejoramiento de alguna parte del mundo. Como gerente, puede ayudar a sus empleados a recordar su significado compartido al hablar sobre cómo y dónde aún encuentra significado, propósito e inspiración en el trabajo.
Cree un espacio, idealmente un equipo más pequeño y entornos 1:1, para que las personas expresen lo que sienten. Como señaló uno de nuestros entrenadores, hay miembros que sienten que sus empresas tienen una mentalidad política dominante en su equipo o grupo de afinidad contra la que se sienten incómodos presionando. Cuando la identidad y los valores se sienten amenazados, la zona de seguridad psicológica se siente aún más pequeña.
Enmarque estas discusiones en torno a los problemas más importantes que afectan la vida de todos (trabajo remoto e híbrido y la tensión constante de la pandemia, la violencia y la economía) para generar empatía y autocompasión. Sea claro acerca de las reglas básicas para el respeto mutuo y la seguridad. Los líderes de hoy necesitan promover entornos donde se respeten las diferencias, se reconozcan los esfuerzos y todos los empleados puedan contribuir.
Ponte tu propia máscara primero
Por último, cuídate. Como gerente, puede establecer el tono para la resiliencia del equipo navegando la adversidad de manera efectiva. El guiso de pensamientos y sentimientos puede provocar distracción, falta de concentración e irritabilidad, así como falta de sueño y hábitos de alimentación y bebida poco saludables.
Administre los resultados físicos de su propia discordia interna y anime a su gente a hacer lo mismo. Por lo general, es más fácil reaccionar con empatía, curiosidad y paciencia cuando no estamos atrapados en reacciones de huida o huida. Respiración profunda simple y anclaje. ejercicios puede disminuir el ritmo cardíaco y ayudar a controlar los aspectos más desestabilizadores de sus reacciones.
Es posible que las próximas semanas no alcancen todos sus objetivos. Sea flexible y continúe comunicándose clara y compasivamente con su equipo. Piense en qué resultados para su equipo son los más importantes para usted y la empresa. Si bien es un desafío seguir avanzando en medio de la incertidumbre, si se enfocan en cuidarse unos a otros, pueden emerger más cohesionados y más comprometidos.
Preguntas frecuentes sobre cómo los gerentes pueden liderar a través de las crisis
1. ¿Cuáles son algunas estrategias efectivas que los gerentes pueden utilizar durante una crisis?
Los gerentes pueden utilizar diversas estrategias para liderar durante una crisis. Algunas de las formas más efectivas incluyen:
- Comunicación abierta y transparente: Los gerentes deben mantener a todos los miembros del equipo informados sobre la situación actual y cualquier cambio importante.
- Tomar decisiones rápidas: En una crisis, las decisiones deben tomarse con prontitud para minimizar el impacto negativo y garantizar la continuidad de las operaciones.
- Adaptabilidad: Los gerentes deben ser flexibles y estar dispuestos a ajustar las estrategias y los planes según sea necesario.
- Empatía: Es importante mostrar comprensión y apoyo a los empleados durante tiempos difíciles.
- Liderazgo por ejemplo: Los gerentes deben demostrar calma y mantener una actitud positiva para inspirar confianza en el equipo.
2. ¿Cómo puede la comunicación efectiva ayudar a los gerentes a liderar durante una crisis?
La comunicación efectiva es esencial durante una crisis porque:
- Ayuda a mantener a todos informados sobre los cambios y desarrollos en tiempo real.
- Permite a los gerentes transmitir expectativas claras y brindar instrucciones precisas a los empleados.
- Facilita la resolución rápida de problemas y la toma de decisiones efectiva.
- Genera confianza y fomenta el sentido de comunidad y colaboración entre el equipo.
Para obtener más información sobre la importancia de la comunicación durante una crisis, puedes consultar el siguiente enlace.
3. ¿Cuál es el papel de la empatía en el liderazgo durante una crisis?
La empatía juega un papel crucial en el liderazgo durante una crisis porque:
- Ayuda a los gerentes a comprender y responder a las necesidades emocionales de los empleados.
- Fomenta la confianza y la lealtad entre el equipo al demostrar interés genuino en su bienestar.
- Permite a los gerentes ofrecer apoyo adecuado y recursos para ayudar a los empleados a superar la crisis.
Si deseas obtener más información sobre el poder de la empatía en el liderazgo, puedes visitar el siguiente enlace.
4. ¿Por qué es importante que los gerentes sean adaptables durante una crisis?
La adaptabilidad es esencial para los gerentes durante una crisis porque:
- Las crisis a menudo requieren cambios rápidos y decisiones difíciles.
- La capacidad de adaptarse a nuevas circunstancias ayuda a los gerentes a encontrar soluciones creativas y eficaces.
- La adaptabilidad permite a los líderes navegar por la incertidumbre y gestionar los desafíos de manera efectiva.
5. ¿Cómo pueden los gerentes liderar por ejemplo durante una crisis?
Los gerentes pueden liderar por ejemplo durante una crisis al:
- Mostrar calma y confianza para inspirar a sus empleados a mantenerse positivos.
- Seguir cumpliendo con sus responsabilidades y tareas de manera efectiva para establecer un estándar para el equipo.
- Compartir historias y ejemplos de superación de crisis para motivar y alentar al equipo a seguir adelante.
Si deseas obtener más información sobre el liderazgo ejemplar durante una crisis, puedes consultar el siguiente enlace.
