¿Estás buscando herramientas que impulsen el rendimiento de tu equipo de ventas? ¡No busques más! En este artículo, te presentamos las 11 herramientas de habilitación de ventas que todo equipo debería considerar. Descubre cómo estas soluciones pueden mejorar tu proceso de ventas y obtener resultados exitosos. ¡Sigue leyendo!
Ha creado una sólida estrategia de habilitación de ventas; ahora está listo para verla cobrar vida. Pero ejecutar el plan será mucho más fácil con las herramientas adecuadas de habilitación de ventas disponibles.
Puede parecer que hay muchas herramientas en el mercado. Y su equipo de ventas enfrenta nuevos desafíos y condiciones de trabajo cambiantes (sin mencionar las expectativas de los clientes) casi todos los días.
Las herramientas adecuadas pueden hacerles la vida un poco más fácil y potenciar su rendimiento.
Conozca los entresijos del software de habilitación de ventas, en qué se diferencia de un CRM y cómo elegir las herramientas adecuadas para la estrategia de su empresa.
¿Qué son las herramientas de habilitación de ventas?
Una herramienta de habilitación de ventas es un sistema que conecta su ciclo de contenido, marketing y ventas. Estas herramientas le permiten seguir el proceso de ventas de principio a fin, rastreando análisis y uso de contenido para determinar qué funciona y qué no.
Puede pensar en el software de habilitación de ventas como un tablero para su embudo de ventas. Con la herramienta adecuada, sus análisis de marketing, contenido y ventas son fáciles de encontrar, rastrear y hacer referencias cruzadas.
¿Por qué es importante elegir la herramienta adecuada?
Cada organización es diferente, y eso significa que cada organización tiene necesidades de habilitación de ventas únicas. Si tiene un producto menos costoso, es probable que sus clientes pasen menos tiempo en el embudo de ventas. Es posible que desee una herramienta que se centre en la prospección y la generación de clientes potenciales.
Por otro lado, puede ofrecer un producto o servicio de alto precio. En este caso, su embudo es más largo y puede depender más de la construcción de relaciones. Si eso le suena a usted, es posible que su software de habilitación de ventas deba tener un sistema sólido de administración y entrega de contenido.
Si bien todas las herramientas de habilitación de ventas generalmente ofrecen algunas capacidades en cada una de estas áreas, es importante encontrar una que esté diseñada para sus necesidades. La herramienta adecuada afectará la experiencia de su equipo de ventas, sus clientes y, en última instancia, afectará sus resultados.
Cómo elegir la herramienta de habilitación de ventas adecuada para su empresa
Hay miles de soluciones de ventas en el mundo. Entonces, ¿cómo sabes cuál es el mejor para tu equipo y por dónde empiezas?
El primer paso y el más importante es conocer las necesidades únicas de su organización de ventas. Una vez que tenga una buena idea de su estrategia de habilitación de ventas y en qué querrá concentrarse, puede comenzar a concentrarse en las siguientes áreas:
- Facilidad de uso
¿Cómo es la experiencia real del usuario para este producto? ¿Hay una larga curva de aprendizaje? ¿Cuánto tiempo necesitará dedicar su equipo de ventas a dominar este producto? Si la plataforma resuelve muchos de sus desafíos o se puede personalizar para su equipo, podría valer la pena invertir en capacitación. Tomarse el tiempo adicional para dominarlo podría generar dividendos a largo plazo. Sin embargo, si es innecesariamente complicado, es mejor que te cambies a otra plataforma que sea más fácil de aprender.
- Analítica y datos
¿El software informa sobre los datos que le interesa rastrear? Es fácil perderse en la variedad de métricas que ofrecen la mayoría de las herramientas de productividad de ventas. No es necesario que los conozca todos, al menos no todavía. Comience analizando su estrategia de habilitación de ventas y determine qué funcionalidades son las más importantes para sus objetivos. Asegúrese de que la herramienta que está utilizando rastree estos y cualquier número relacionado de una manera fácilmente accesible.
- Integración con tu CRM
Muchas personas se sorprenden al saber que un CRM y una herramienta de habilitación de ventas no son lo mismo. Si bien existen herramientas que combinan ambas funciones, un CRM o software de gestión de relaciones con los clientes está diseñado para rastrear nuevos clientes potenciales y almacenar datos de los clientes. Una herramienta de habilitación de ventas, por otro lado, proporciona una visión general de todo el ciclo de vida de las ventas. Los más completos optimizan la capacitación y la entrega de contenido en puntos específicos del ciclo para cerrar más negocios.
Algunos programas están diseñados específicamente para integrarse sin problemas con una serie de CRM líderes. Si ya tiene un CRM de ventas que le encanta, es posible que desee considerar optar por una herramienta diseñada pensando en él.
- Creación y gestión de contenidos
El contenido está en el corazón de la habilitación de ventas. La pieza adecuada de contenido de ventas en el momento adecuado puede hacer o deshacer un trato, o la confianza del cliente. líderes de ventas a menudo se quejan de inconsistencias en los mensajes o la disponibilidad de contenido. Saber dónde encontrar todo cuando lo necesita es un cambio de juego.
Idealmente, su software de habilitación de ventas lo ayuda a organizar y entregar contenido relevante sin esfuerzo. Algunas herramientas, sin embargo, también le permiten crear nuevos contenidos de marketing con facilidad. Esto puede ser especialmente valioso cuando busca escalar su impacto y abordar las necesidades de nuevos segmentos de mercado.
- Compatible con dispositivos móviles
Todos están conectados a sus teléfonos hoy en día, pero nadie tiene una mejor relación con sus dispositivos que un profesional de ventas ocupado en movimiento. Dado que es probable que su equipo necesite agregar notas, nuevos prospectos, responder correos electrónicos y entregar contenido de forma remota, busque herramientas que estén optimizadas para trabajar sobre la marcha. Su plataforma de compromiso de ventas nunca debe ralentizar a su equipo.
Si bien el precio es un factor importante, muchas herramientas de rendimiento de ventas ofrecen una prueba gratuita y varios niveles de precios. Están diseñados para escalar con sus operaciones de ventas a medida que crece la organización. Si una solución de habilitación de ventas no está en el presupuesto de la empresa en este momento, es posible que pueda crear una solución asequible y personalizada con un poco de creatividad. Intente combinar una aplicación que ya tenga, como Slack, con integraciones de aplicaciones de habilitación de ventas. Herramientas como esta pueden ayudarlo a administrar oportunidades de ventas y configurar integraciones de marketing. Puede tener una idea de sus flujos de trabajo, lo que lo ayudará cuando esté listo para una solución completamente optimizada.
11 herramientas de habilitación de ventas que todo equipo debería considerar
No es fácil dar ejemplos de herramientas de habilitación de ventas, principalmente porque hay muchas y todas son únicas. Puede buscar herramientas por característica, por industria e incluso por su compatibilidad con otros tipos de soluciones de habilitación de ventas. A continuación se presentan 11 de las mejores herramientas de habilitación de ventas en el mercado actual.
Ambición
Conocido por el coaching de ventas y la gamificación, Ambición es una herramienta de habilitación de ventas que realiza un seguimiento del rendimiento de una manera divertida y visual. Es excelente para los equipos que desean poder mejorar el rendimiento del personal de ventas tanto presencial como remoto. Ambition ayuda a los gerentes de ventas a suavizar el proceso de incorporación y personalizar la capacitación para los vendedores más experimentados. Además de la capacitación en ventas, también admite la integración de CRM, herramientas de comunicación e incluso un marcador.
Bumerang
¿Pasas todo tu tiempo haciendo difusión por correo electrónico? Bumerang eleva el marketing por correo electrónico a una forma de arte. Utiliza datos y análisis sobre lo que hace que las personas tengan más probabilidades de abrir sus correos electrónicos, lo que maximiza sus posibilidades de respuesta. Vigila los patrones de respuesta y las tasas de apertura, con una automatización que reenvía los correos electrónicos en el momento en que es más probable que respondan. Además de las plantillas de correo electrónico y el soporte de marketing, tiene una integración de calendario incorporada, que funciona a la perfección con Google Suite y Outlook.
cerrar
Si se comunica con frecuencia con los mismos clientes a través de múltiples plataformas, como correo electrónico, redes sociales y LinkedIn, cerrar será un cambio de juego. Cloze reúne todas las interacciones de sus clientes en una página fácil de navegar para que pueda obtener una descripción general de su relación con el cliente. Elimina la necesidad de ingresar datos, lo que lo impulsa a realizar un seguimiento con sus clientes en función de una visión holística de su comunicación. También realiza un seguimiento de los documentos que se han compartido entre usted y el cliente, lo que facilita recordar qué contenido se compartió y cuándo.
datos
Si tiene una buena idea de quién es su cliente ideal, pero solo necesita agilizar el proceso para encontrarlo, datos podría ser una buena opción para usted. Ofrece un sistema único de “ojo” que puede escanear la información pública de un cliente, incluido su sitio web, y brindarle calificadores importantes e información relevante. Parte de la información incluida son los ingresos anuales, el número de empleados y las soluciones existentes. Es perfecto para vendedores B2B que investigan mucho.
Emisario
Si cree que todas las herramientas de habilitación de ventas son básicamente iguales, piénselo de nuevo. Emisario evita un enfoque tradicional impulsado por la IA a favor de la conexión de persona a persona. Una vez que tenga acceso a la red Emissary, puede obtener consejos en tiempo real de ejecutivos de alto nivel en vivo de todas las industrias que le darán pistas sobre cómo piensan los líderes y la forma correcta de cerrar acuerdos. Si sus vendedores alguna vez se han quejado “Ojalá supiera lo que estaban pensando”, Emissary es para usted.
fisión
Una plataforma de habilitación de ventas todo en uno, fisión hace posible enviar campañas altamente personalizadas desde un tablero central. Los representantes de ventas tienen control sobre quién, cómo y cuándo envían contenido y presentaciones, mientras que los especialistas en marketing vigilan la marca y el cumplimiento. Todos estos datos se agregan en una plataforma de análisis detallada, lo que facilita saber qué funciona y para quién.
hubspot
Mientras hubspot es popular por su CRM líder en la industria, también cuenta con un sólido conjunto de herramientas de creación y administración de contenido. Para las empresas que necesitan administrar una gran cantidad de contenido y realizar un seguimiento de la conversión, Hubspot es una gran herramienta todo en uno. También está diseñado para trabajar con un número aparentemente interminable de integracionespor lo que es muy probable que funcione bien con su sistema actual.
MenteCosquillas
Si necesita capacitación continua, pero tiene poco tiempo, su equipo podría estar… bueno, “haciéndole cosquillas” MenteCosquillas. Diseñado para facilitar la capacitación y el seguimiento, el programa permite a los administradores publicar capacitaciones breves y fáciles de digerir. Una vez que los representantes de ventas los completan a través de una aplicación compatible con dispositivos móviles, los resultados se publican en un tablero interno para que pueda analizar el rendimiento.
Fuerza de ventas
Realmente no se puede hablar de habilitación de ventas o CRM sin hablar de Fuerza de ventas, y por una buena razón. Salesforce ofrece un CRM verdaderamente integral que, en muchos sentidos, establece el estándar para todos los demás productos en el campo. Sin embargo, sigue siendo un CRM, no una herramienta de habilitación de ventas independiente. Sin embargo, gana una mención por la cantidad de integraciones SE disponibles. Si los análisis de rendimiento de ventas son una parte central de su estrategia de habilitación de ventas, Salesforce es un fuerte competidor para una plataforma basada en datos.
SharePoint
Para empresas que ya trabajan con el sistema de Microsoft, SharePoint es un complemento ideal para su software existente. Disponible como parte de un paquete de Office 365 o como un producto independiente, SharePoint le permite crear y ordenar contenido. Es excelente para la preparación para las ventas, y la función wiki permite que los equipos de marketing colaboren en la capacitación y las propuestas.
Plantilla
¿Pasar a la (semi)vieja escuela y personalizar Powerpoints para todos y cada uno de los clientes? No hay nada como ofrecer una solución personalizada, pero consume mucho tiempo de preparación. programas de software como Plantilla mantenga a su equipo de ventas en la marca, creando archivos de plantillas de marca preaprobadas que pueden usar para crear presentaciones con facilidad. Una vez que sale del contacto y pasa a la fase de presentación, las herramientas de gestión de activos digitales (DAM) facilitan que su equipo de ventas cree o encuentre el contenido adecuado en el momento adecuado.
La variedad de herramientas de habilitación de ventas que existen es tan variada como la cantidad de empresas que se benefician de ellas. El factor más importante a considerar al elegir el software de habilitación de ventas adecuado para su organización es su estrategia. La herramienta más completa puede no ser siempre la mejor. Elija dos o tres capacidades que le interesen más y construya a partir de ahí.
Apoyando a su equipo de ventas
En BetterUp creemos que, si bien las herramientas, la capacitación y el contenido son elementos importantes para habilitar el campo, las empresas también deben priorizar la inversión en la mentalidad y los comportamientos que afectan el rendimiento de las ventas.
11 Herramientas de Habilitación de Ventas que Todo Equipo Debería Considerar
La habilitación de ventas es un conjunto de estrategias y herramientas que ayudan a los equipos de ventas a ser más efectivos. Estas herramientas pueden impulsar el rendimiento de los vendedores y mejorar los resultados finales de una organización. Aquí, responderemos a algunas de las preguntas más frecuentes sobre las herramientas de habilitación de ventas.
1. ¿Qué es la habilitación de ventas?
La habilitación de ventas es el proceso de dotar a los equipos de ventas con las herramientas, información y capacitación necesarias para abordar eficazmente las necesidades de los clientes y cerrar más ventas.
2. ¿Por qué es importante la habilitación de ventas?
La habilitación de ventas es importante porque ayuda a los equipos de ventas a mejorar su productividad, eficiencia y éxito en el cierre de acuerdos. Al proporcionarles las herramientas adecuadas, se prepara a los vendedores para enfrentar desafíos y superar obstáculos. Esto les permite ofrecer una experiencia de compra excepcional a los clientes y aumentar los ingresos de la organización.
3. ¿Cuáles son algunas herramientas de habilitación de ventas populares?
Algunas herramientas populares de habilitación de ventas son:
- CRM: Un software de gestión de relaciones con los clientes que ayuda a organizar y administrar los contactos con los clientes.
- Gestión de contenido de ventas: Plataformas que permiten a los equipos de ventas acceder a materiales de marketing y ventas actualizados para compartir con los clientes.
- Análisis de datos: Herramientas que permiten a los equipos de ventas obtener información valiosa sobre las preferencias y comportamientos de los clientes.
- Chatbots y asistentes virtuales: Programas de inteligencia artificial que pueden brindar respuestas instantáneas y personalizadas a las consultas de los clientes.
4. ¿Cómo seleccionar la herramienta adecuada para mi equipo?
Seleccionar la herramienta adecuada para tu equipo requerirá una evaluación cuidadosa de las necesidades y objetivos de tu organización. Considera factores como la funcionalidad, la integración con otros sistemas, la facilidad de uso y el costo antes de tomar una decisión. Además, investiga y compara diferentes opciones para encontrar la herramienta que se adapte mejor a tus necesidades específicas.
5. ¿Cómo implementar una herramienta de habilitación de ventas?
La implementación de una herramienta de habilitación de ventas involucra varios pasos:
- Identificar las necesidades: Determina qué problemas específicos quieres resolver y qué funcionalidades necesitas en una herramienta.
- Investigar opciones: Realiza una investigación exhaustiva sobre las diferentes herramientas disponibles en el mercado y compara sus características y precios.
- Realizar pruebas: Prueba las herramientas seleccionadas para asegurarte de que se ajusten a tus necesidades y sean fáciles de usar.
- Implementar y capacitar: Una vez seleccionada la herramienta, implementa y capacita a tu equipo sobre cómo utilizarla correctamente.
- Evaluar y ajustar: Valora regularmente los resultados e identifica áreas de mejora para optimizar el uso de la herramienta.
La habilitación de ventas puede ser fundamental para impulsar el éxito de tu equipo y aumentar tus ventas. Considera invertir en herramientas de habilitación de ventas que se adapten a tus necesidades y mejoren la eficiencia y efectividad de tus vendedores.
