Por qué las habilidades gerenciales blandas son necesarias para cualquier líder

Elegir convertirse en gerente podría llevarlo al mejor trabajo de su carrera. Desempeñará un papel importante en su organización, ofreciendo información sobre las decisiones estratégicas clave. Pero lo que es más importante, liderará un equipo de personas talentosas, ayudándolas a prosperar en sus roles y rendir al máximo.

Ser responsable por los demás es una responsabilidad única. Tendrá que lidiar con conflictos internos, motivar al equipo y responsabilizar a los empleados.

Y sus habilidades de gestión pueden tener serios impactos en la organización. Según una encuesta reciente, el 82% de los trabajadores en 10 industrias dijeron que renunciarían a sus trabajos debido al mal comportamiento de su gerente. Si no encarna los valores de un buen líder, corre el riesgo de perder a los mejores talentos. Reemplazar a los que se van puede costarle a su organización hasta el 200% del salario original de un empleado.

Si quiere tener éxito como líder, sus habilidades duras solo lo llevarán hasta cierto punto sin habilidades blandas. Claro, pueden ayudarlo a ganarse el respeto de sus empleados: es difícil administrar un equipo de ingenieros si no tiene experiencia en ingeniería. Pero deberá desarrollar sus habilidades de gestión blanda si desea mantener su confianza mientras equilibra sus responsabilidades con la empresa.

Veamos por qué las habilidades interpersonales son importantes para un líder y cómo pueden ayudarlo en un rol gerencial.

¿Qué es una habilidad blanda?

Comencemos con lo básico: las habilidades blandas son rasgos interpersonales y cualidades interpersonales que lo ayudan a tener éxito en un entorno laboral, mientras que las habilidades duras generalmente se refieren a su capacidad técnica. Las habilidades blandas pueden ayudarte a:

• Manejar conflictos
• comunicarse con otros
• Percibir las necesidades de las personas.
• Reflexiona sobre tus propias necesidades

Como empleado habitual en una empresa de software, es posible que haya sido un codificador estelar. Pero todos los scripts de computadora del mundo no te ayudarán a resolver las disputas entre los miembros del equipo una vez que te conviertas en gerente.

¿Por qué son importantes las habilidades blandas para los gerentes?

Trate de recordar a sus jefes favoritos hasta ahora en su carrera. Es posible que hayan sido amables, le hayan pedido su opinión sobre asuntos importantes y le hayan ofrecido oportunidades de desarrollo profesional. En ese momento, es posible que hayas pensado que estas eran características naturales de su personalidad. Pero en realidad, probablemente trabajaron duro para desarrollar sus habilidades blandas para la gestión.

Eso no quita su amabilidad: se preocuparon por usted y su equipo lo suficiente como para desarrollar sus habilidades de gestión blanda, lo que los ayudó a crear un entorno en el que podría prosperar. Ahora que es gerente, es su turno de devolver el favor.

Sus habilidades blandas influirán en la forma en que interactúa con su equipo y completa ciertos aspectos de su trabajo. Todo, desde la delegación de tareas hasta las habilidades de liderazgo, asegurará que su equipo funcione bien.

Desarrollar habilidades blandas te ayudará a:

• Conecta con tu equipo. Sus habilidades interpersonales ayudarán a establecer buenas relaciones de trabajo con sus empleados. Esto no significa que tengas que ser el mejor amigo de todos, pero puedes ayudar a las personas a sentirse valoradas.

• Asegurar que los empleados se sientan parte de la organización. Las personas de alto rendimiento quieren sentirse parte de algo. Con sus habilidades blandas, puede comunicar políticas e iniciativas importantes de la empresa, para que sepan cómo encajan en el panorama general.

• Hacer cumplir las reglas y tomar medidas disciplinarias. No es necesario ser un autócrata para preocuparse por el desempeño de los empleados. Ocasionalmente, tendrá que recordarles a los empleados las expectativas, y las habilidades blandas pueden ayudarlo a hacerlo de manera efectiva. Si alguien no está entregando el trabajo a tiempo o según los estándares, debe responsabilizarlo.
• Mejora tu confianza como líder. Especialmente si esta es su primera vez como gerente, es posible que le preocupe lo que los demás piensen de su desempeño. Las habilidades blandas pueden ayudarlo a manejar el estrés y sentirse cómodo en el puesto.
• Fomenta el trabajo en equipo entre tus empleados. Los buenos gerentes predican con el ejemplo. Si puede demostrar una excelente colaboración, comunicación y resolución de problemas, su equipo hará lo mismo.

9 habilidades blandas esenciales para un líder

Ya sea que actualmente sea un líder o esté ansioso por su próximo ascenso, estas competencias lo ayudarán a tener éxito. Estas son las habilidades blandas importantes para ser un gran líder:

1. Habilidades de gestión de la energía y el tiempo.

Presupuestar adecuadamente su tiempo lo ayudará a mantenerse productivo y evitar el agotamiento. Técnicas como el Método Pomodoro implican completar tareas en pequeñas ráfagas seguidas de mini descansos. También puede decirle a su equipo que haga una cita con usted si tienen alguna pregunta, o puede implementar una política híbrida de puertas abiertas.

También debe aprender a identificar las distracciones comunes para poder adelantarse a ellas. Si sueles pasar las mañanas apagando incendios, evita planificar tareas y reuniones importantes en ese momento. Luego, cuando las cosas se calmen, podrá lograr un progreso más significativo en sus metas.

2. Comunicación interpersonal

Las habilidades de comunicación interpersonal se refieren a cómo interactúas con los demás. Aprender a ajustar su lenguaje, estilo de comunicación y lenguaje corporal para adaptarse a las necesidades de las personas lo convertirá en un líder más eficaz en general.

No hay dos personas iguales, y tendrá dificultades si trata de administrar a todos los miembros del equipo de la misma manera. Por ejemplo, el Empleado A puede ser ferozmente independiente, mientras que el Empleado B requiere una guía cuidadosa. Si les das instrucciones meticulosas y retroalimentación, los primeros lo apreciarán, mientras que los segundos sentirán que los estás microgestionando.

En cambio, deberá tratar al Empleado B más como un igual y solo brindar comentarios cuando sea necesario. Este tipo de adaptación ayudará a mantener contentos a ambos empleados bajo su dirección.

3. Atención al detalle

Como líder del equipo, usted es la última línea de defensa cuando se trata de control de calidad. Las tareas de sus empleados pasan por usted antes de que aterricen en el escritorio de su jefe, por lo que debe asegurarse de que estén a la altura.

Desarrollar su atención a los detalles asegurará que detecte pequeños errores antes de que se conviertan en grandes. También lo ayudará a identificar qué empleados necesitan capacitación adicional u orientación para mejorar en sus funciones.

4. Pensamiento crítico

Los gerentes tienen que tomar decisiones difíciles. Es su trabajo revisar los hechos y la evidencia antes de decidir un curso de acción. Es posible que esté indeciso sobre una posible contratación, revisando una oportunidad comercial o ajustándose a un cambio en el mercado. Las habilidades de pensamiento crítico lo ayudarán a tomar la mejor decisión con la información que tiene.

Este es también un componente crucial de la adaptabilidad. Los grandes gerentes saben que no hay dos situaciones exactamente iguales. Para sobresalir, tendrán que desplegar su pensamiento crítico y sus habilidades de resolución de problemas para superar los desafíos.

5. Decisión

Entre las reuniones de liderazgo, las tareas diarias y el apoyo a su equipo, a menudo no hay tiempo para deliberar durante la toma de decisiones. A veces, tendrá que crear rápidamente un plan de acción, delegar tareas en consecuencia y resolver el resto más tarde.

La decisión se trata de superar el miedo al fracaso y confiar en ti mismo para hacer lo mejor que puedas. Si una de sus decisiones resulta ser incorrecta, esa es una lección que puede tener en cuenta para la próxima vez.

6. Paciencia

Las tensiones del liderazgo pueden afectarte si las dejas. Cultivar su paciencia a través de técnicas de manejo del estrés es esencial para tomar decisiones sensatas.

Mantener la calma también fomentará relaciones más sanas con su equipo. Si el estrés le está dando una mecha corta, es posible que las personas no aporten soluciones porque se sienten amenazadas. Pero si mantiene la calma, escucha atentamente a todos y moviliza su pensamiento crítico, es más probable que la gente lo respete y lo ayude a tener éxito.

7. Automotivación

La gestión puede ser un trabajo desagradecido. Si tiene suerte, sus propios superiores le ofrecerán un refuerzo positivo y una crítica constructiva. Pero a menudo, estará solo, dirigiendo su equipo con poca o ninguna supervisión.

Como líder, deberá comprender sus motivadores intrínsecos y extrínsecos y aprovecharlos para tener éxito en su trabajo. Ya sea que se trate de su pasión por ser mentor de otros o de su amor por su industria, la automotivación lo energizará para estar ahí para su equipo.

8. Inteligencia emocional

Aprender a leer e interpretar las emociones de otras personas es vital si estás liderando un equipo. Cuando las cosas se pongan difíciles, deberá realizar un seguimiento de la salud mental de los empleados y reconocer cuándo están en sus límites. De lo contrario, corre el riesgo de empujarlos al agotamiento y perder sus contribuciones por completo.

Esta “habilidad de la gente” también lo ayudará a navegar conversaciones difíciles. Ya sea que esté dando buenas o malas noticias, la comunicación efectiva requiere empatía y comprensión de cómo se sienten.

9. Habilidades de escucha

Todos estos otros tipos de habilidades dependen de su capacidad para escuchar a su equipo. Para ser emocionalmente inteligente, debes escuchar la emoción detrás de sus palabras. Para ser un solucionador de problemas, necesita escuchar todos los hechos. Para asegurar una buena comunicación, necesita saber de dónde viene la gente.

Los buenos líderes empresariales saben que conectarse con el personal y otras partes interesadas requiere prestar atención y ser curioso. La escucha activa lo ayudará a comprender los rasgos de personalidad, los objetivos y las luchas de los miembros de su equipo para brindarles un mejor apoyo.

Las habilidades de gestión suave no te hacen suave

Hay más en el liderazgo que delegar y controlar a su equipo. Tienes que infundir confianza en tu equipo, mostrarles que los respaldas. Sus habilidades técnicas lo llevarán a través de la puerta, pero las habilidades blandas son la forma en que realmente brilla como líder.

No existe una certificación oficial para la capacitación en habilidades interpersonales. Pero no necesita uno para agregar estas habilidades a su LinkedIn. Enseñarte a ti mismo a comunicarte, administrar tu tiempo y motivar a otros te pondrá por delante de otros gerentes. Esto ayudará a que tanto usted como su equipo se desempeñen al máximo. Y si lo hace correctamente, disfrutará de los privilegios de administrar superestrellas.