La disminución de las capacidades en productividad y bienestar indica la necesidad de apoyo de los trabajadores

Muchas empresas invitan a los trabajadores a que aporten su “yo completo” al trabajo. Es una invitación para que los empleados se presenten de manera auténtica, para traer sus pasiones e intereses junto con sus ideas e innovación. ¿Amas a los Beatles? Cuelga ese cartel de Abbey Road. ¿Estás obsesionado con el yoga? Organice algunos saludos al sol a la hora del almuerzo.

A medida que los empleadores animan a los trabajadores a dar rienda suelta a su verdadero yo, pueden darse cuenta de que hay elementos humanos que los trabajadores traen a la oficina de forma involuntaria. Las capacidades como el enfoque y la resiliencia son parte del “yo completo” de los empleados tanto como su banda favorita o su régimen de ejercicios.

Los datos de BetterUp revelan que los predictores de bienestar y productividad están bajos, lo que tiene implicaciones significativas y desalentadoras para el lugar de trabajo. Los datos llaman a los empleadores a ofrecer un mejor apoyo a los empleados, o arriesgarse a los efectos a largo plazo de una fuerza laboral en declive.

Los datos muestran que el rendimiento máximo y el bienestar están en declive

Mirando a través de nuestra base de datos de miembros, examinamos los puntajes de referencia promedio para las capacidades humanas relacionadas con el rendimiento y el bienestar. Los resultados nos alarmaron. Las puntuaciones disminuyeron en todas las categorías: agilidad cognitiva, resiliencia, regulación emocional, enfoque y planificación estratégica. Saltemos.

Los puntajes promedio en planificación estratégica experimentaron la mayor disminución, cayendo 3.6 puntos entre 2020 y 2021. Los puntajes, como los de casi todas las demás categorías, habían disminuido en 2019 y 2020. Pero la tasa de disminución había disminuido entre esos años antes de acelerarse en 2021 , cuando el puntaje promedio cayó desde la línea de base en 10.5 puntos.

La planificación estratégica es la capacidad de considerar diferentes formas de alcanzar un resultado deseado. Es una habilidad que es tan importante para las personas como para las organizaciones porque permite que las personas crezcan y alcancen las metas que imaginan para sí mismas. Una mala planificación estratégica puede llevar a las personas a establecer metas poco realistas y nombrar demasiadas prioridades. en una era caracterizado por el estrés y el agotamientolos trabajadores necesitan objetivos claros y equilibrados que los guíen y dirijan.

La siguiente mayor caída en el puntaje promedio ocurrió en el enfoque, que vio caer los promedios de puntaje en 3.1 puntos entre 2020 y 2021. Los puntajes promedio en el enfoque crearon patrones similares a los de la planificación estratégica; las puntuaciones disminuyeron entre 2019 y 2020, pero en menor grado. Cayeron más dramáticamente en 2021, cuando los puntajes se alejaron de la línea de base en 13.2 puntos.

Focus vio las disminuciones más dramáticas de su puntaje de referencia original de todas las categorías. Las investigaciones recientes pueden ofrecer una idea de la distracción de los trabajadores: en 2021, los trabajadores estadounidenses dijeron que se distrajeron del trabajo debido a los niños, al desplazamiento sin rumbo, a los mensajes de texto, a los juegos o a la búsqueda de otro trabajo. El problema parece aplicarse independientemente del arreglo de trabajo. El cuarenta y dos por ciento de los trabajadores remotos dijeron que se distraen fácilmente en el trabajo, mientras que el 35% de los trabajadores en el sitio estuvieron de acuerdo.

Entre 2020 y 2021, las puntuaciones de resiliencia y agilidad cognitiva disminuyeron 2,7 puntos. Los puntajes de regulación emocional experimentaron el cambio más pequeño, cayendo 2.6 puntos en 2021. Estas capacidades predicen cómo los trabajadores se involucran con lo inesperado. La agilidad cognitiva mide la flexibilidad, y la resiliencia y la regulación emocional evalúan cómo responden las personas a los desafíos. Su declive debería levantar una bandera roja para los empleadores. Cualidades como la resiliencia corresponder con el compromiso — un predictor importante de productividad, retención y bienestar.

Si bien los puntajes en casi todas las categorías cayeron entre 2019 y 2020, cayeron más dramáticamente entre 2020 y 2021 en todos los ámbitos. Los puntajes en resiliencia, enfoque y planificación estratégica disminuyeron menos durante los dos primeros años, lo que indica una posible mejora. Pero entre 2020 y 2021, todos los puntajes cayeron más rápidamente.

Los empleados necesitan apoyo más que nunca

Es tentador atribuir la disminución impulsada en los puntajes a la pandemia debido a la cronología de los datos. Pero los números no hablan de los impulsores específicos de la caída de los puntajes. Aún así, otra investigación ha establecido paralelismos entre los desafíos de la pandemia y el desempeño de los trabajadores. Un informe de la aseguradora Cigna, por ejemplo, encontró la soledad para impactar productividad y salud de los trabajadores.

No importa la causa exacta de la disminución de las puntuaciones, está claro la gente necesita apoyo, especialmente en el trabajo. Empresas de alto perfil han estado en los titulares desde el inicio de la pandemia por introducir beneficios creativos diseñados para reducir el agotamiento y el estrés. La empresa de servicios financieros Fidelity, por ejemplo, asignaciones de tiempo libre remunerado aumentadas para empleados de tiempo completo y medio tiempo, además de proporcionar beneficios para padres y cuidadores.

Los empleadores también están buscando formas de mejorar las capacidades de los trabajadores ajustando las operaciones internas. Según se informa, Salesforce experimentando con una pausa de una semana de las reuniones, aunque se ha demostrado que las reuniones con moderación promueven el aprendizaje y el crecimiento social.

Las organizaciones que abordan las capacidades de los trabajadores parecen ser recompensadas. La salud mental positiva en el trabajo aumenta la agilidad del equipo y ayuda a los empleados a manejar el estrés y crecer más resistente.

A medida que los empleadores invitan a los trabajadores a ser más auténticos en la oficina, también pueden considerar alentar a los empleados a ser más vulnerables. Un diálogo abierto sobre las luchas por la salud mental y la productividad les dice a los trabajadores que está bien pedir ayuda. Y brinda a los empleadores la oportunidad de fomentar mejoras en torno a habilidades importantes.