Cómo Stanford Executive Education adopta la vulnerabilidad como una forma de resiliencia

Agilidad en los negocios (y en el baloncesto)

El reloj está en cuenta regresiva. Estás a un tiro de ganar. Los fanáticos de la cancha te están animando. Los miembros del equipo que te rodean desde todos los ángulos gritan “¡pásame la pelota!” Los oponentes se acercan a tu izquierda y derecha.

La presión está encendida. Las distracciones son altas. ¿Cómo haces el marcador final para llevar a tu equipo a la victoria?

Su próximo paso demuestra su agilidad, según Ryann Price, director general de marketing, educación ejecutiva en la Escuela de Graduados en Negocios de Stanford.

Ryann describe la agilidad como su capacidad para reaccionar ante los desafíos, ya sea en la cancha de baloncesto o en una reunión de negocios. Es la capacidad de un líder para reaccionar rápida, creativa e intencionalmente ante lo inesperado y lo desconocido.

A medida que hacemos la transición a la era posterior a la pandemia, el mundo del trabajo se está transformando significativamente. Los modelos de negocio, las políticas de trabajo y las culturas empresariales son cada vez más complejos y variados.

En su rol de liderazgo en Stanford Graduate School of Business Executive EducationRyann adopta un marco de resiliencia para aprovechar la incertidumbre de estos cambios como oportunidades para el crecimiento organizacional.

¿Qué hemos aprendido sobre la resiliencia?

Ryann identifica la agilidad como un curso de acción receptivo y la resiliencia como el estado proactivo del que se deriva.

En nuestra conversación con Ryann y Patty McCord, ex directora de talentos de Netflix, Patty elaboró ​​identificando la resiliencia como una mentalidad de crecimiento. Ella lo resume con el pensamiento optimista “mañana será otro día. . . vamos a superar esto”.

Al igual que Patty, Ryann ve la resiliencia como una forma de pensar que se deriva de mirar hacia adentro y hacia adelante simultáneamente. Ella cree que nuestras organizaciones estarán mejor preparadas para adaptarse al mundo laboral cambiante cuando las personas y los equipos que las componen sean resilientes.

El modelo comercial de Stanford GSB Executive Education se basa en un marco de resiliencia. En su esencia se encuentra la vulnerabilidad.

La vulnerabilidad es clave para ser resiliente

Ryann identifica la vulnerabilidad como el valor de asumir riesgos. Es el estado del ser lo que nos insta a buscar nuevas ideas sin una tasa de éxito garantizada.

La vulnerabilidad en el trabajo se considera con demasiada frecuencia como una forma de autoexposición. Se percibe como una conducta de riesgo que resta valor a nuestra profesionalidad y desempeño. Stanford GSB Executive Education está trabajando activamente para reestructurar estas nociones al alentar a los líderes a ser vulnerables de una manera que es auténtica.

Ryann describe la vulnerabilidad como una forma de resiliencia y coraje que nos permite conectarnos con los miembros de nuestro equipo y gerentes a nivel humano. Cuando somos vulnerables en el trabajo, somos capaces de experimentar un crecimiento personal y profesional al mismo tiempo.

El valor central de la vulnerabilidad despertó la capacidad de Ryann para equilibrar sus roles como profesional y madre primeriza.

Al ser abierta con su equipo sobre los desafíos de navegar la maternidad además de su ascenso a un nuevo rol de liderazgo, pudo hacer la transición a ambos con confianza, empoderamiento y apoyo de sus compañeros de trabajo. No tuvo que sacrificar el tiempo del bebé para tener éxito en su papel como directora general (o viceversa).

La cultura de aprendizaje y entrenamiento improvisado de Stanford GBS le permitió ser vulnerable y experimentar un sentido de pertenencia y apoyo en el trabajo.

Apóyate en el cambio con curiosidad

El aprendizaje de improvisación significa adoptar una mentalidad de “sí y”. Insta a los líderes a ser curiosos.

Este tipo de aprendizaje permite que Ryann y sus compañeros reconozcan que los líderes no tienen “este libro mágico que tiene todas las respuestas”. En cambio, las soluciones más innovadoras combinan los conocimientos de varios miembros del equipo en todos los niveles de liderazgo.

Los equipos desarrollan sus ideas más creativas cuando los miembros tienen la mente abierta, son divertidos y se sienten cómodos presentando ideas originales sin miedo al fracaso.

Ryann señala los beneficios del aprendizaje improvisado para gerentes y miembros del equipo. Las instrucciones verbales guían a las personas en la ejecución de nuevas ideas, pero las señales no verbales, como escuchar, les permiten generar ideas en primer lugar.

Cuando nuestros líderes escuchan activamente, nos sentimos vistos y valorados. Creemos que nuestras contribuciones son importantes y experimentamos sentimientos de autoeficacia.

Escuchar crea altos niveles de confianza, colaboración y conexión social.

Los miembros del equipo confían en sí mismos para navegar situaciones desconocidas y difíciles, como un cambio en la administración o un lanzamiento de producto retrasado. Los ejecutivos se sienten menos solo y más apoyados en el avance de sus organizaciones. Este ambiente de escucha y aprendizaje alienta a todos a desarrollar una mentalidad de crecimiento.

“Creo que los ejecutivos encuentran ese aislamiento porque sienten que siempre tienen que estar hablando. Siempre tienen que estar comunicándose… hay otra habilidad en la que tal vez nos hemos oxidado un poco, y se llama escuchar. Mi entrenador me está enseñando cómo hacerlo mejor”.

Patty McCord, exdirectora de talentos de Netflix

Cómo el coaching crea estas capacidades en los líderes

Según Ryann, el entrenamiento ofrecido a los estudiantes del Programa Ejecutivo de Stanford (a menudo directores ejecutivos de otras empresas) les permite superar los sentimientos de aislamiento ejecutivo.

Ryann describe cómo muchos de los estudiantes del Programa Ejecutivo sienten la compulsión de “mantenerse fuertes o de lo contrario mi equipo tendrá dificultades”. Esto los lleva a sentirse solos, estresados ​​y singularmente responsables, y a tomar decisiones más adversas al riesgo en medio de los desafíos.

El Programa Ejecutivo de Stanford implementó un entrenamiento integral para brindarles a estos líderes un espacio seguro para participar en la vulnerabilidad y la creatividad. El coaching ayuda a los ejecutivos a ganar agilidad y cultivar resiliencia para los desafíos del liderazgo.

Ryann dice que el coaching permite a los ejecutivos hablar más abiertamente y reflexionar más a fondo sobre sus experiencias laborales. Les brinda apoyo para investigar victorias triunfales y desafíos inesperados sin juicio.

A través del entrenamiento integrador, los estudiantes de Educación Ejecutiva de Stanford GSB abordan sus trabajos con niveles más altos de energía, atención, autocontrol, aptitud mental y bienestar. También cultivan el propósito y el significado en el trabajo de manera más efectiva, lo que les ayuda a evitar el agotamiento.

Como se vio a través de su éxito en Stanford GSB, el coaching mejora el sentido de agencia y responsabilidad de las personas para guiar a sus empresas en tiempos de incertidumbre. Lo más importante es que tienen la capacidad de recuperación para verlo todo.

“Antes no teníamos el entrenamiento como parte del programa para todos. Y cuando lo integramos, en realidad los vemos subir 10 puntos porcentuales en energía, que es esencialmente lo opuesto al estrés. Y luego los vemos subir 14 puntos porcentuales en calma, que es lo opuesto al agotamiento. Y esos son cimientos tan fundamentalmente poderosos para las personas que una vez que pueden tener una mayor sensación de calma y más energía, entonces tienen la capacidad de profundizar y realmente trabajar para alcanzar sus metas”.

Ryann Price, Director General de Marketing, Educación Ejecutiva en la Escuela de Graduados en Negocios de Stanford