En un mercado laboral ajustado, no pase por alto a los empleados boomerang

Hace unos años, cuando estaba en una nueva orientación de contratación en una empresa anterior, un nuevo colega se presentó como un empleado boomerang.

“Sí, soy un boomerang”, dijo con una sonrisa de complicidad a todos los nuevos empleados de cara fresca. “Trabajé aquí cuando era una empresa emergente. Me fui para obtener algo de experiencia en la industria y ahora estoy emocionado de estar de regreso”.

Si bien la incorporación de ese empleado fue la primera vez que escuché el término “empleado boomerang”, el fenómeno es más común de lo que puede darse cuenta. En una encuesta reciente de EE. UU. y el Reino Unido, El 75% de los encuestados dijeron que estarían interesados ​​en mantener el contacto. con su empleador anterior.

A menudo pensamos en dejar a un empleador, o especialmente a un gerente específico, como algo definitivo. A veces, incluso está lleno de conflicto o emoción. La realidad es que las carreras modernas tienen muchos giros y vueltas.

A veces, la hierba no es más verde del otro lado. En medio de la Gran Renuncia (o Reorganización, elija), está surgiendo una tendencia de talento: contratar empleados boomerang. ¿Lo racional? Es una conexión cálida. Son una cantidad conocida. Ya conocen la organización.

En un mercado ajustado para el talento, un péndulo está regresando hacia los empleadores, y las empresas deben estar preparadas.

Descubra cómo puede fomentar el efecto boomerang y cómo los trabajadores boomerang pueden ser beneficiosos para su empresa.

¿Qué es un empleado boomerang?

Entendamos lo que significa boomerang.

Los empleados de Boomerang regresan a un empleador después de un tiempo, ya sea seis meses o seis años. A menudo no regresan al mismo equipo, función o tipo de rol en el que estaban anteriormente. Los empleados de Boomerang son cada vez más comunes. Y, sinceramente, todavía hay datos e investigaciones por hacer sobre este tema.

Sin embargo, una encuesta realizada por Workforce Institute y Workplace Trends informó hallazgos interesantes. Esto es lo que informaron los encuestados:

• Los trabajadores están abiertos a la conversación. Si bien el 15 % de los trabajadores se había mudado a un antiguo empleador, el 40 % dijo que consideraría volver a una empresa en la que trabajó anteriormente.
• Generaciones respondieron de manera diferente en respuesta a ser un boomerang. Casi la mitad de los millennials que respondieron a la encuesta considerarían volver a trabajar con un antiguo empleador. Eso se compara con el 33 % de la generación X y el 29 % de los baby boomers.
• El boomerang está muy extendido en todas las industrias. En los últimos cinco años, el 85% de los profesionales de recursos humanos han recibido solicitudes de ex empleados.
• Las organizaciones no saben muy bien qué hacer con los empleados boomerang. De hecho, el 80% de los boomerangs dicen que los ex empleadores no tienen una estrategia para cuando regresen. Además, el 64% de los que hacen boomerang dicen que no existe una estrategia para mantener una relación entre los ex alumnos y la empresa.

¿Por qué los empleados hacen boomerang?

Como cualquier decisión de dejar o volver a un trabajo, varía. Los empleados tienen circunstancias únicas que podrían causarles un boomerang. Ninguna situación es igual.

Aquí hay diez razones por las que los empleados pueden hacer un boomerang:

• Se sienten conectados con la cultura y las personas de la empresa.
• Dieron un paso atrás para concentrarse en un gran evento de la vida y están listos para regresar.
• Han adquirido habilidades en otros lugares para poder regresar y crecer en un nuevo rol.
• Ven una oportunidad de trabajar con un gerente anterior o un equipo que realmente disfrutaron
• Sus prioridades han cambiado y se sienten como un lugar familiar que brinda más flexibilidad
• Desde entonces, su antigua empresa ha crecido y ha creado nuevos roles y oportunidades de crecimiento que coinciden con sus necesidades y aspiraciones actuales.
• Querían tomarse un descanso más largo de lo que permitiría un año sabático para dedicarse a un pasatiempo o pasión.
• El nuevo liderazgo en una empresa anterior puede hacer que los empleados se vuelvan locos (disfrutaron de sus roles anteriores pero no disfrutaron del liderazgo)
• Los beneficios de los empleados, la compensación y otros beneficios son mejores
• Tienen una red sólida en la empresa para ayudarlos a ser contratados y tener éxito.

Empleados de Boomerang y la Gran Renuncia

En medio de la Gran Renuncia (o la Gran Reorganización), los empleados están renunciando a sus trabajos en números récord. Como dijo el psicólogo empresarial Anthony Klotz, los empleados boomerang serán una de las mayores tendencias que surjan de la Gran Renuncia.

Las empresas están en frenesí de contratación. Hay millones de posiciones abiertas y una dura competencia por el talento. Y aunque la Gran Renuncia dejó a muchos empleados en busca de un propósito, significado y claridad, también llevó a algunos a volver a donde estaban antes.

Para algunos empleados, tal vez se contagiaron de un caso de contagio de rotación. Es posible que hayan comenzado en su nueva empresa y se hayan dado cuenta de que la hierba no siempre es más verde.

Tengo una amiga que recientemente regresó a una empresa anterior después de renunciar a principios de 2020. Cuando se fue originalmente, esta amiga en particular estaba buscando un nuevo desafío, algo que la empujara fuera de su zona de confort.

En ese momento, su empresa no tenía ningún puesto que le interesara. Pero creía firmemente en la misión de la empresa. Sentía un propósito en su trabajo: solo necesitaba encontrar un rol que le permitiera crecer.

Si bien encontró otro puesto en otro lugar, pronto se dio cuenta de que extrañaba el liderazgo y la cultura de su antigua empresa. Esperó hasta que hubo un puesto vacante que coincidiera más con el lugar al que quería llevar su carrera. Y finalmente, encontró el camino de regreso y fue recontratada.

Pros y contras de contratar a un empleado boomerang

El talento es complicado. Y sabemos que la fuente de su talento es importante. La contratación de empleados boomerang viene con su propio conjunto de ventajas y desventajas. Explore algunos de estos beneficios y desventajas. Y aprenda qué buscar (tanto positivo como negativo) en una recontratación.

ventajas

Hay beneficios para volver a contratar a un trabajador anterior. Aquí hay tres razones por las que su organización puede beneficiarse de las contrataciones boomerang.

• Puede ahorrarle tiempo y dinero a su empresa. Bueno, el tiempo es dinero, ¿verdad? Si su organización ya conoce bien al empleado, es probable que pueda reducir esas rondas de entrevistas.

  Piense en todas las sorpresas que pueden surgir a través de los procesos de abastecimiento, reclutamiento y entrevistas. Con un boomerang, sabes lo que obtienes, ¿verdad? Es posible que pueda optimizar otros aspectos de su proceso de contratación. Al final, le ahorrará tiempo y dinero a su organización.

• Existe una familiaridad con la cultura de la empresa, las expectativas y, a menudo, el equipo y el rol. Su alquiler de boomerang ya conoce bien la empresa. Se han aclimatado a cómo opera su organización. Es probable que ya hayan sido un complemento cultural para su organización. E incluso pueden estar familiarizados con la posición y el equipo.
• Los trabajadores recontratados aportan nuevas habilidades, perspectivas y aprendizajes a la organización. Es increíblemente difícil no aprender nada cuando una persona comienza un nuevo trabajo en una nueva empresa. Es probable que los empleados de Boomerang aporten una gran cantidad de conocimientos a la organización.

  A menudo, han pasado algún tiempo trabajando para un competidor o en una industria adyacente relevante. Este conocimiento puede tener un impacto positivo en su negocio, desde perspectivas nuevas y diversas hasta cambios de proceso recomendados e ideas creativas.

Contras

Por supuesto, también hay desventajas en contratar a un empleado boomerang. Aquí hay cuatro cosas que los gerentes de contratación deben considerar:

• Existe la posibilidad de que la toxicidad se filtre en el lugar de trabajo. Si este empleado boomerang se fue con menos de una nota alta, podría estar trayendo consigo algunos rasgos tóxicos.

  Obviamente, esto es caso por caso, pero tenga en cuenta cómo el empleado boomeranged dejó la organización en primer lugar. Siempre es bueno consultar con Recursos Humanos y colegas anteriores para medir el sentimiento.

• Es posible que hayan sido contratados para adaptarse a la cultura, no para agregar cultura. La cultura de la empresa es un organismo vivo que respira. Debería evolucionar, crecer y mejorar constantemente de lo que era el día anterior.

  Esto solo sucede si su organización está contratando para agregar una cultura, no un ajuste cultural. Pero esto podría suponer un cambio para muchas organizaciones, especialmente en estos últimos años. Si este empleado anterior fue contratado antes de un enfoque intencional en la cultura de la empresa, corre el riesgo de dejar que su cultura se escape.

• Solo podrían estar motivados por beneficios, salarios más altos y beneficios. Conozca el motivo detrás del empleado que desea regresar a su organización. Si su empresa ha ajustado recientemente sus ofertas de beneficios (especialmente en respuesta a la pandemia), es posible que desee profundizar un poco en eso.

  ¿Están interesados ​​en el papel? ¿Ven oportunidades de crecimiento? ¿O son los principales motivadores los beneficios para los empleados? Averigüe por qué quieren hacer boomerang y puede ayudarlo a guiar cómo aborda su estrategia de contratación.

• Pueden ser resistentes al cambio. Un boomerang puede vivir en una especie de nostalgia laboral o profesional. Tal vez su empresa fue el lugar donde comenzaron, todos frescos e idealistas. O tal vez la empresa era mucho más pequeña y más como una familia entonces.

  Si el boomerang no es realista acerca de cómo ha cambiado la empresa, es posible que todos se desilusionen. Un empleado boomerang puede pensar inconscientemente que está regresando a un lugar más feliz y familiar. Ese lugar podría no alinearse con la realidad.

¿Quién es un buen empleado boomerang?

Lo más importante que debe buscar en un empleado boomerang es una primera salida agradable y amistosa. Los mejores empleados boomerang siempre comienzan con las personas que han dejado la organización en buenos términos.

Más allá de eso, es bastante subjetivo. Y aunque esa no es la respuesta más fácil, es importante reconocerla. Tienes que llegar a conocer a la persona en su totalidad para comprender verdaderamente sus deseos y metas.

Su organización necesita examinar los motivos por los que les gustaría ser recontratados. Por ejemplo, si un empleado se fue por motivos personales o familiares. O, a algunos les gustaría regresar después de haber adquirido nuevas experiencias en otros lugares.

Hay muchas razones diferentes para querer volver. Que tenga sentido para la empresa depende de factores que incluyen cómo y por qué se fueron, pero también cómo y por qué quieren regresar.

Esté atento a estas banderas rojas

Si está entrevistando a un posible empleado boomerang, obtenga más información sobre estas tres cosas:

• Si los compañeros de equipo, colegas y gerentes anteriores informan problemas de conflicto o toxicidad.
• Razones poco claras para querer regresar o incapacidad para articular por qué les gustaría regresar.
• Un historial negativo de desempeño, responsabilidad y cumplimiento de expectativas.

Cómo entrevistar a un empleado boomerang

Pruebe algunas de estas preguntas de entrevista de ejemplo para un empleado boomerang.

• ¿Qué has estado haciendo desde que dejaste la empresa?
• ¿Qué te hizo querer volver a la empresa?
• ¿Cómo has desarrollado tus habilidades y experiencia desde que trabajas aquí?
• ¿Hay algún problema no resuelto con colegas o gerentes aquí? ¿Hay algún problema no resuelto con la empresa?
• ¿Por qué ahora es el momento adecuado para volver?
• ¿Cómo ha evolucionado su perspectiva desde que trabajó aquí antes?

Cómo fomentar el efecto boomerang

El efecto boomerang ya está creciendo. Aquí hay algunas formas en que puede fomentar el efecto boomerang en su organización.

Cómo convertir a los ex alumnos de la empresa en empleados boomerang

Así como a un empleado le gustaría dejar una empresa en buenos términos, la empresa debería dejar al empleado. Los buenos que se van hacen buenos regresos y referencias. En primer lugar, analice bien el proceso de desvinculación de sus empleados y la estrategia de entrevistas de salida.

La entrevista de salida es un momento sincero e intencional para capturar la retroalimentación de los empleados. Es la oportunidad de escuchar y comprender la retroalimentación. También es una oportunidad para plantar la semilla que volverá para siempre en el futuro. Asegúrese de que los empleados sepan que pueden regresar, especialmente en estas etapas finales antes de su partida. Fomentar ese sentido de pertenencia hasta el final de su empleo.

También desea considerar la experiencia del empleado. Por supuesto, todas las organizaciones quieren que sus empleados tengan una experiencia extraordinaria. Invierta en formas de crear una experiencia de empleado que se preste al crecimiento, el descubrimiento y el aprendizaje. Si no puede dejar un buen sabor de boca de sus empleados sobre su experiencia, es poco probable que quieran volver.

Cómo atraer a los antiguos alumnos de la empresa

Hay una diferencia entre esperar a que regresen los boomerangs y reclutarlos activamente.

Sabemos que las redes sociales ejercen un poder increíble cuando se trata de cubrir puestos vacantes. Si su equipo está abriendo un nuevo puesto, considere a los empleados anteriores. No tenga miedo de mantenerse en contacto con empleados anteriores en plataformas como LinkedIn.

Arma a tus equipos de reclutamiento con los recursos que necesitan para expandir el alcance de sus candidatos. Asegúrese de que sus reclutadores se comuniquen con todos los candidatos calificados, incluidos los empleados anteriores. Y lo más importante, mantén la mente abierta y desafíate a ti mismo para adoptar una mentalidad de crecimiento.

Especialmente para sus gerentes de primera línea, puede parecer una ruptura cuando un empleado pasa a su siguiente puesto. Es importante que usted y sus líderes entiendan las necesidades de los empleados. Sin esa comprensión profunda, existe el riesgo de tomar sus decisiones de carrera personalmente. El hecho de que un empleado renuncie a su trabajo no significa que no volverá a tener éxito en su empresa.

Incorporación de un empleado boomerang

Los empleados de Boomerang probablemente ya estén familiarizados con la empresa y su proceso de incorporación. Si bien hay algunas ventajas en la reincorporación de recontrataciones, aquí hay algunas cosas que debe tener en cuenta en el proceso de contratación. Alerta de spoiler: todos deberían participar en la incorporación de nuevos empleados.

Qué hacer

• Anime a los empleados de boomerang a participar en el proceso de incorporación
• Comuníquese periódicamente con los empleados de boomerang durante todo el proceso de incorporación
• Deles espacio para volver a aclimatarse y aumentar, especialmente si ha pasado algún tiempo desde que trabajaron originalmente en su empresa.
• Proporcione oportunidades para recibir comentarios y medir el compromiso de los empleados.

Qué no hacer

• No les permita optar por no participar en la orientación para nuevos empleados.
• Trate de no acortar y/o truncar el proceso de incorporación, incluso si ya lo han hecho antes.
• No asuma que están 100% actualizados una vez que los haya vuelto a contratar

Comience a capturar empleados boomerang

Los empleados que regresan pueden aportar un valor increíble a sus empleados. Cuando un empleado regresa, es una oportunidad para obtener una ventaja en el ajustado mercado laboral. Es una oportunidad para una nueva perspectiva. Y es una oportunidad para traer nuevas habilidades al equipo.

Las nuevas oportunidades son abundantes. Si está volviendo a contratar empleados boomerang, invierta en su potencial y éxito. Cuando los empleados que regresan se reincorporan a los equipos, es importante que todos los miembros del equipo se sientan valorados y escuchados.

Con BetterUp, puede sacar lo mejor de su fuerza laboral. Si bien la contratación de empleados boomerang puede tomar menos tiempo, también puede causar estrés tanto para los miembros del equipo nuevos como para los antiguos.

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