Estrategia vs táctica: la diferencia es la ejecución

La creación de cualquier tipo de plan, ya sea un plan de marketing, un esquema de creación de equipos o un modelo para desarrollar líderes dentro de su empresa, requiere una sólida comprensión tanto de la estrategia como de las tácticas.

Su plan general se dividirá en un plan estratégico y un plan táctico.

Muchos de nosotros usamos los dos términos indistintamente y realmente no entendemos la diferencia entre estrategia y táctica.

Sin embargo, hay una diferencia y bastante grande.

Comprender los factores que contribuyen a la discusión entre estrategia y táctica es el primer paso para construir una estrategia comercial sólida o decidir las tácticas de marketing digital que va a emplear.

Echemos un vistazo a:

• Las diferencias entre estrategias y tácticas.
• Por qué ambos son importantes
• Ejemplos de cómo puede utilizar esta información en su vida profesional

¿Cuál es la diferencia entre estrategia y tácticas?

La mejor manera de desglosar la diferencia entre ejecución estratégica y táctica es considerar que su estrategia incorpora lo siguiente:

• Se relaciona estrechamente con su principal objetivo o meta
• Describe cómo planea lograr su principal objetivo o meta

Las tácticas, entonces, están más cerca del ‘mundo real’. Son las acciones específicas que planea tomar para cumplir con esa estrategia.

Ilustremos esto con un ejemplo. Imagina que tu objetivo comercial es aumentar tus ventas.

En función de ese objetivo comercial, desarrollará algunas estrategias específicas. Digamos que desarrollas tres:

• Utilizar las redes sociales
• Aumentar las ventas salientes
• Mejorar el marketing de contenidos

Con base en esas tres estrategias, luego profundizaría en la acción táctica específica que tomará para cada una.

Por ejemplo, su estrategia de marketing en redes sociales podría incluir estas tácticas:

• Usar publicidad paga para promocionar su nuevo producto
• Interactuar con grupos de Facebook relevantes para su público objetivo
• Contratar a un nuevo vendedor de redes sociales para publicar orgánicamente cinco veces al día

Su planificación táctica puede ser aún más profunda, especificando qué tipo de publicaciones publicará su persona de marketing.

Por ejemplo, una de esas publicaciones podría compartir una publicación de blog relacionada con su decisión estratégica de participar en actividades de marketing de contenido.

¿Por qué es importante entender el debate entre estrategia y táctica?

El principal beneficio de comprender la diferencia entre los objetivos estratégicos y las tácticas es que le permite separar el proceso de pensamiento estratégico.

Esto ayuda a crear una estrategia clara que no se empantane en detalles tácticos.

Puede ser demasiado fácil caer en los detalles de cómo implementará su gran estrategia.

Esto podría evitar que dedique tiempo como equipo de liderazgo o propietario de un negocio a desarrollar una estrategia general que se alinee estrechamente con cada objetivo que su empresa ha definido.

¿Qué define una estrategia?

La estrategia es la intención. Determina qué se debe hacer y por qué, y tiene una forma de evaluar su eficacia.

Es su misión, visión y plan a largo plazo para alcanzar sus metas.

Implica un pensamiento de alto nivel intencional y enfocado que define una dirección a seguir en el futuro. Las estrategias están alineadas con las metas, los objetivos y la visión amplia que desea alcanzar.

Por lo general, la estrategia está formada por líderes dentro de la organización. Las estrategias a nivel de grupo, producto o campaña deben estar claramente relacionadas con la estrategia establecida en la parte superior.

Los ejecutivos desarrollan la estrategia general de la compañía o corporativa y establecen objetivos relacionados con la estrategia, por ejemplo, ser el líder del mercado en camiones eléctricos al capturar el mercado de camiones premium en América del Norte. Cada función o grupo tendrá objetivos que impulsen esa estrategia y tendrá que desarrollar sus propias estrategias para lograr esos objetivos. Debido a que es menos tangible, parte del desarrollo de una estrategia es desarrollar las métricas que utilizará para medir y evaluar el progreso y la eficacia de la estrategia.

Al diseñar una estrategia, necesita una perspectiva externa sobre la tecnología y las tendencias sociales, las condiciones del mercado y la competencia. Hay muchos marcos a los que recurrir al desarrollar y evaluar una estrategia. Algo como Análisis FODA, son más apropiados para lanzar productos en los mercados existentes, mientras que los marcos como OKR se pueden adaptar para muchos tipos diferentes de estrategias en toda la organización.

Los componentes de una estrategia ganadora incluyen:

• Visión
• Objetivos claros y alcanzables
• Alineación de valores fundamentales de la empresa
• Asignación de recursos
• Priorización de estrategias

Sin embargo, la planificación estratégica no incluye detalles de ejecución. Ahí es donde entran tus tácticas.

¿Por qué es importante una estrategia?

Una estrategia es un elemento de planificación que agrupa las tácticas bajo un camino común. Con una estrategia establecida, si una táctica no funciona, no se acaba el juego.

Cuando tiene una estrategia sólida, está mejor informado para desarrollar tácticas específicas que crea que funcionarán.

Es más probable que sus tácticas valgan la pena si están alineadas con su estrategia. Pero incluso si te equivocas en algunos de ellos, todavía tienes la guía de tu estrategia para determinar nuevas tácticas.

Tener una estrategia bien definida ayuda a los dueños y líderes de negocios a delegar la planificación táctica. Esto significa que no necesitan estar involucrados en todos los aspectos del cumplimiento de sus objetivos organizacionales a largo plazo.

¿Qué define una táctica?

Las tácticas implican poner la intención en acción determinando cómo debe hacerse centrándose en la eficiencia (costo, esfuerzo y recursos).

Implica acciones y pasos concretos para implementar que estén en línea con la dirección de su estrategia.

Donde su estrategia actúa como la brújula, guiándolo hacia su meta, sus tácticas son su hoja de ruta.

Son procesables, medibles y repetibles.

Al establecer tácticas, debe tener una visión interna que pueda ejecutar con menos recursos, tiempo y dinero.

Las tácticas suelen ser definidas y ejecutadas por los gerentes. Son fáciles de evaluar a través de métricas bien definidas.

Los planes tácticos pueden incluir cronogramas y detalles de implementación con respecto a cuándo y dónde se aplicarán de manera tangible.

Los componentes de una táctica bien elegida incluyen:

• El encaje entre la táctica y la estrategia
• Quién va a ejecutar la táctica
• Cómo medirá la eficacia de la táctica
• Implementación de cronogramas

¿Por qué son importantes las tácticas?

Sin un plan táctico claramente definido, solo estás deambulando a ciegas tratando de lograr tus objetivos. No tienes un mapa tangible real para llegar allí.

Sí, usted tiene sus estrategias. Pero son más como estrellas guía que como coordenadas náuticas.

Desarrollar tácticas basadas en sus estrategias le permite:

• Asignar tareas específicas a los subordinados.
• Medir el éxito (o el fracaso)
• Use esos resultados para informar la planificación futura

Desglosando aún más la estrategia frente a las tácticas

Ahora que sabe por qué es importante la diferencia entre estrategia y táctica, profundicemos un poco más.

¿Qué tiene de especial la estrategia?

Todo proceso de planificación debe comenzar con un objetivo en mente. Este objetivo debe justificar e impulsar todos sus otros objetivos y, en última instancia, definirá su estrategia. Su estrategia responde a la pregunta de “¿qué debo hacer, cómo debo hacerlo y por qué?”

La estrategia a menudo se confunde con la táctica porque ambas se refieren al camino específico para hacer algo. Sin embargo, la estrategia es mucho más matizada. Una táctica es una acción tomada: no es buena o mala en sí misma. Una estrategia comercial es una forma de determinar si una táctica está alineada con los objetivos y valores generales de la organización.

Principales componentes de la estrategia.

• Centrado en el resultado de los objetivos a largo plazo.
• Requiere pensamiento de alto nivel
• Siempre basado en el futuro
• A menudo implica una colaboración interfuncional
• Responde a la pregunta: “¿Cómo encaja nuestra empresa en el mercado, la comunidad en general o el mundo?”

¿Qué tiene de especial la táctica?

Una vez que se establece una estrategia, el equipo debe emprender la tarea de ejecutarla con éxito. Ahí es donde entran en juego las tácticas (también conocidas como ejecución).

Como indica el conocido dicho, hay más de una manera de alcanzar una meta, la pregunta es cómo lograrla en el tiempo adecuado y con el resultado deseado. Dicho esto, se requiere pensamiento estratégico para elegir las tácticas adecuadas para sus objetivos.

Debe tener en mente su visión final mientras construye una hoja de ruta de tácticas para llegar allí. Las tácticas correctas lo llevarán allí de manera rápida y eficiente. Las tácticas incorrectas lo distraerán e impactarán el éxito de su estrategia.

Componentes principales de la táctica.

• Acciones a corto plazo orientadas a los detalles
• Responde “¿quién, cómo y cuándo?”
• Están diseñados para avanzar hacia la estrategia.
• Están diseñados para generar nueva información sobre la naturaleza de la meta y la estrategia.
• Se centran en el presente (“¿qué podemos hacer ahora?”) y son iterativos

¿Qué hace una buena estrategia?

Se necesita tiempo y aportes de muchas voces para desarrollar una buena estrategia. Sin embargo, una vez diseñado, puede agilizar drásticamente la toma de decisiones. Eso es porque la decisión principal ya se ha tomado, por así decirlo. Las otras opciones posteriores simplemente deben alinearse con la visión a largo plazo.

Si un recién graduado universitario tiene la opción, por ejemplo, de trabajar como asistente legal o asistente médico, la decisión es mucho más simple si ya sabe que el objetivo final es convertirse en médico.

La mejor estrategia:

• Agiliza la toma de decisiones
• Alinea al equipo hacia un objetivo común.
• Ayuda a contextualizar los contratiempos.
• Informa las direcciones para el crecimiento futuro

¿Qué hace una buena táctica?

Las buenas tácticas se emplean con la intención explícita de lograr el objetivo trazado en la estrategia. Cada paso que da un equipo debe estar claramente definido y alineado sin ambigüedades con la dirección futura de la empresa.

Las tácticas bien alineadas aumentan el compromiso y la retención de los empleados. También mejoran la aceptación de los empleados al minimizar la apariencia de políticas “arbitrarias” y trabajo pesado.

Las mejores tácticas:

• Están impulsados ​​por la misión
• Están bien razonados y hacen un buen uso de los recursos disponibles.
• Se evalúan para la eficacia
• Ocurre dentro de un marco de tiempo establecido
• Son parte de un plan más grande, no eventos aleatorios

La relación entre estrategia y táctica.

Hemos dejado bastante claro que la estrategia y la táctica son funciones separadas y distintas de la planificación empresarial, a pesar de que a menudo se utilizan como sinónimos.

Estos dos aspectos del éxito organizacional son distintos. También suelen ser supervisados ​​y administrados por diferentes partes. Pero, existe un vínculo importante entre la planificación estratégica y táctica.

La relación entre estrategia y táctica es que su estrategia informa sus tácticas.

Es decir, no puede saltar directamente al diseño de tácticas específicas antes de haber dedicado tiempo a desarrollar una estrategia sólida. Bueno, tal vez deberíamos decir que no deberías.

Porque aunque es posible sumergirse directamente en la planificación táctica, es muy probable que se desvíe del camino correcto si lo hace.

Del mismo modo, su estrategia se basa en el desarrollo de tácticas específicas para tener éxito.

No puede simplemente desarrollar una estrategia de alto nivel y luego esperar que fluyan las acciones correctas.

Con eso en mente, ¿cómo mide realmente el éxito de su estrategia y táctica?

¿Qué es primero, la táctica o la estrategia?

Realmente no hay razón para ejecutar tácticas sin tener objetivos estratégicos en mente. Por eso, antes de comenzar a planificar acciones específicas, debe desarrollar una estrategia general.

Cuando se trata de desarrollar un plan o estrategia de negocios, trate de tener esto en cuenta. Puede ser fácil concentrarse en una lista de tareas pendientes que lo hacen quedar bien ante otras personas. Sin embargo, las tácticas comerciales como publicar en las redes sociales o contratar nuevos empleados no serán efectivas sin una estrategia a largo plazo.

Cómo realizar un seguimiento de su estrategia y tácticas

Su estrategia general debe informar sus tácticas. Si tiene sus tácticas bien alineadas, rastrearlas significa esencialmente rastrear sus estrategias.

Esto es algo positivo, ya que muchas estrategias pueden ser difíciles de rastrear desde una perspectiva numérica.

Para rastrear y medir la efectividad de sus diversas tácticas, primero debe asignarles valores medibles. Necesitan tener distintos indicadores clave de rendimiento (KPI).

Por ejemplo, supongamos que su estrategia es mejorar el bienestar o la retención de los empleados. Entonces, tu táctica es realizar más eventos de empresa. Tendrá que hacerse la pregunta: ¿qué cuantifica ‘más’?

¿Es uno más de los que sostuviste el año pasado? son 10 mas? ¿Es uno por mes o uno por semana? Poner un valor numérico a tus tácticas te ayuda a evaluar si van por buen camino o no.

A veces este valor es binario. Es decir, la táctica tuvo éxito o fracasó.

Por ejemplo, una de sus tácticas podría haber sido organizar una fiesta navideña para el personal. Solo tendrá una oportunidad de medir esto cada año, por lo que no es necesario asignarle un valor numérico.

Entonces, ¿cómo haces para rastrear esas métricas?

Aquí hay algunas maneras:

• Cree una hoja de cálculo con sus métricas tácticas y establezca fechas de registro.
• Configure un informe semanal desde su software de automatización de marketing para informar sobre las tácticas de marketing.
• Diseñe una encuesta mensual de compromiso de los empleados para evaluar la efectividad de sus tácticas de bienestar.
• Utilice una plataforma de gestión de proyectos para realizar un seguimiento de las métricas. Invite a los gerentes y partes interesadas clave a contribuir, mientras delega las tareas necesarias.
• Asigne un líder en su empresa a cada táctica y planifique una reunión mensual con ellos para realizar un seguimiento del progreso. Tome notas de estas reuniones para que pueda analizar los cambios a lo largo del tiempo.

Ejemplos de estrategia versus táctica

Ilustremos la diferencia entre estrategia y táctica en el trabajo con tres ejemplos:

Ejemplo 1: solicitar un trabajo

Las estrategias que podría emplear para encontrar un nuevo trabajo serían:

• Usando su conjunto de habilidades actual
• Ir a la universidad para cambiar tu carrera profesional
• Convertirse en aprendiz y aprender un nuevo oficio

Ejemplos de tácticas para lograr estas estrategias podrían ser:

• Cargar su currículum y solicitar puestos de trabajo
• Visitar cinco universidades locales.
• Investigación de aprendizajes en línea

Ejemplo 2: mejorar el compromiso de los empleados

Supongamos que es un gerente de recursos humanos que busca aumentar el compromiso de los empleados en su lugar de trabajo. Puede trabajar en una estrategia como aumentar la autonomía y el empoderamiento de los empleados.

Ejemplos de tácticas para lograr estas estrategias podrían ser:

• Programar un día cada dos semanas en el que los empleados puedan realizar cualquier trabajo de su elección
• Diseñar un programa de mentor/aprendiz dentro de su organización
• Permitir que los miembros del equipo deleguen tareas urgentes pero menos cruciales, dándoles más responsabilidad

Ejemplo 3: atraer mejor talento

Otro objetivo común para los gerentes de recursos humanos es contratar talentos excepcionales. Esto a menudo implica atraer e incorporar talento más calificado y relevante.

Una estrategia para lograr este objetivo podría ser diseñar un proceso de entrevista escalable y repetible. Luego, los gerentes intermedios y de primera línea en varias sucursales podrán utilizar este proceso.

Esta estrategia podría dividirse en tácticas más específicas, como:

• Determinación de los criterios de evaluación del solicitante
• Creación de una plantilla de pregunta de entrevista
• Involucrar a un comité de contratación o reclutador para tomar decisiones imparciales

Estrategia versus táctica: ¿es hora de ponerse estratégico o táctico?

La clave para ser un gran planificador estratégico y un gran gerente táctico es comprender qué se requiere y cuándo.

Una estrategia es su plan general para lograr sus objetivos, pero no se empantana en detalles específicos. Puede pensar en esto como su brújula, que guía a su organización hacia su objetivo.

Por otro lado, las tácticas son decisiones procesables y medibles que permiten a sus equipos cumplir con su estrategia. En lugar de actuar como una brújula general, las tácticas crean una hoja de ruta para el éxito que cualquiera puede seguir.