El poder del coaching: convertir las transiciones en transformaciones

Solo hay una constante en este mundo, y es el cambio.

En su libro “La vida está en las transiciones: dominar el cambio a cualquier edad”, la investigación de Bruce Feiler mostró que nos sucede un cambio importante en la vida, en promedio, cada 12 a 18 meses. Con ese tipo de frecuencia, uno pensaría que podríamos ser más adecuados para manejar el cambio. Pero incluso cuando estamos planeando una transición o queremos algo diferente, como tener un bebé, mudarnos a una nueva ciudad o encontrar un nuevo trabajo, el cambio es difícil para todos.

Eso es porque el cambio nos hace sentir desequilibrados. Puede hacernos cuestionar nuestro propósito, metas y sentido de identidad. Incluso hay una palabra para este sentimiento “intermedio”: liminalidad. Pero una transición puede culminar en una transformación valiosa si solo recibimos apoyo en el camino. La transformación individual crea un efecto dominó en las organizaciones para las que trabajamos y las comunidades en las que vivimos.

Incluso las transiciones esperadas no son fáciles

Tomemos como ejemplo a los veteranos en transición a la vida civil. Los que dejan el servicio experimentan un cambio cultural y personal significativo. En el ejército, trabajan en un entorno jerárquico con una cadena de mando clara y siempre funcionan como parte de un equipo. Este vínculo crea un fuerte sentido de comunidad y propósito que es difícil de replicar en la vida después del servicio.

Adaptarse a la fuerza de trabajo no es tarea fácil. A pesar de las sólidas habilidades de liderazgo y resolución de problemas que tienen los veteranos, tanto los empleadores como los veteranos necesitan orientación y una comprensión de cómo las habilidades se traducen en un contexto comercial no militar. De acuerdo con la Ministro de Defensael 79 % de los veteranos está de acuerdo en que el apoyo para convertir las habilidades militares en equivalentes civiles es importante para una transición exitosa a la fuerza laboral.

La transición es donde sucede la magia.

Los momentos de transición son aquellos en los que nos hacemos preguntas apremiantes: “¿Quién soy y quién quiero ser? ¿Cuáles son mis pasiones y mi propósito?” Hacer estas preguntas requiere autorreflexión y, a menudo, apoyo para obtener una autoconciencia más profunda. En un contexto empresarial, los momentos de transición, como la competencia por un ascenso, la reorganización de un departamento o la exploración de una nueva carrera, son instancias en las que las personas se benefician de la reflexión y el entrenamiento.

Estos son momentos en los que las habilidades de manejo del estrés, la resiliencia mental y el enfoque ayudan a navegar el cambio. A medida que enfrentamos la incertidumbre económica, política y social, estas habilidades son más necesarias que nunca.

Cuando las organizaciones apoyan a las personas a través de las transiciones y las ayudan a desarrollar mentalidades y comportamientos para prosperar en medio de la adversidad, ven un impacto comercial. Estudios muestran que los líderes con visión de futuro son un 21 % más resilientes y productivos y un 33 % menos propensos a dejar la empresa para la que trabajan. Y Datos de BetterUp sobre líderes en el Reino Unido muestra que al menos cuatro meses de entrenamiento personalizado llevaron a un aumento del 22 % en las habilidades de manejo del estrés y un aumento del 17 % tanto en la resiliencia como en el bienestar.

Entonces, ¿cómo brindan las organizaciones el apoyo que las personas necesitan para prosperar? El entrenamiento puede ayudar.

Cómo ayudó el entrenamiento a los veteranos

Nuestro estudio piloto de 2022 con miembros del servicio que abandonaron el servicio activo demostró la importancia del apoyo personalizado para las personas que experimentan cambios. Antes del programa piloto, los miembros del servicio completaron Whole Person Assessment™ de BetterUp para identificar sus fortalezas, oportunidades de crecimiento y metas. Aprendimos:

• El 58% de los miembros del servicio se preocuparon más por el desarrollo profesional.
• Querían fortalecer las habilidades de comunicación, la resiliencia, la autocompasión y el enfoque.

A través de entrenamiento 1:1, acceso a entrenadores especializados y una biblioteca de recursos de BetterUp, los miembros del servicio recibieron apoyo y orientación para navegar el cambio. Trabajar con un entrenador ayudó a brindar claridad sobre la transición de la vida y equipó a los veteranos con herramientas y estrategias para prosperar en entornos no militares.

“Desarrollé una marca personal, identifiqué mis fortalezas y debilidades, y pensé en cómo usar mis fortalezas para mejorar mis debilidades. Busqué un nuevo rol que se alinee con mi marca personal”.

miembro piloto

Además, tanto los miembros del servicio como los entrenadores notaron cambios considerables en sus niveles de optimismo, esperanza, propósito y significado, y confianza en relación con su transición.

“Esta ha sido una experiencia extremadamente valiosa y enriquecedora. Estoy más entusiasmado que nunca con mi transición de militar a civil”.

miembro piloto

Cuando tenemos un plan y los pasos para lograrlo, los cambios no se sienten tan desalentadores. A través del coaching, las personas pueden prosperar y transformarse durante los períodos de transición.

“Me encanta que dejo nuestras sesiones con nuevos conocimientos sobre mí mismo y con acciones prácticas que puedo tomar para mejorar mi bienestar”.

miembro piloto

Coaching a través del cambio

Los entrenadores ayudan a las personas a descubrir sus propias fortalezas y debilidades, desarrollar habilidades y reflexionar sobre su viaje a través de un momento de transición. Las personas que pasan por un cambio tienden a utilizar el coaching un 40 % más que las que se encuentran en entornos estables, lo que demuestra que cuando estamos pasando por turbulencias, un sistema de apoyo nos ayuda a salir del otro lado.

Las organizaciones que invierten en la transformación humana a través de BetterUp se benefician de los datos y la información sobre los resultados comerciales, como la productividad, el compromiso y la resiliencia. Estos datos demuestran el valor de invertir en las personas y pueden ayudar a orientar futuras iniciativas de desarrollo.

El soporte personalizado es un valor agregado para todos. Ahí es donde BetterUp Care puede ayudar. BetterUp Care es una solución de bienestar personalizada que apoya a las personas en todos los niveles de una organización, no solo al liderazgo, con las herramientas que necesitan para la autorreflexión y mejorar la aptitud mental.

Lograr la transformación organizacional apoyando el cambio individual

Los miembros del servicio que dejan el servicio activo son solo un ejemplo de transformación durante la transición. Su crecimiento y empoderamiento se aplica a las personas que trabajan en cualquier industria. De hecho, en el Reino Unido, los entrenadores de BetterUp han ayudado a más de 2000 líderes empresariales en una variedad de sectores a lograr el crecimiento en habilidades cruciales. En promedio vemos:

• +35% planificación estratégica
• +24 % de concentración
• +14% productividad

Al final, el empoderamiento individual se traduce en una transformación cultural en toda la organización. Cuando nos sentimos cómodos con el cambio y aprendemos a crecer a partir de él, podemos enfrentar con confianza todos los desafíos que tenemos por delante.