Empleados de temporada: cómo tratarlos bien y hacer que regresen

Para muchas empresas, los veranos y los inviernos traen una afluencia de empleados temporales. Estas personas suelen ser contratadas en industrias y puestos que experimentan fluctuaciones estacionales. Cuando la necesidad de una persona de obtener ingresos adicionales coincide con la necesidad de ayuda adicional de un empleador, el empleo estacional puede ser beneficioso para todos.

Para las empresas que dependen de personal de temporada, es importante construir una buena relación con las nuevas contrataciones. Vale la pena prestar especial atención al proceso de incorporación. Con menos tiempo en sus funciones, los empleados no pueden darse el lujo de tomarse seis meses para sentirse cómodos.

Asegurarse de que estas personas se sientan como en casa desde el primer día también tiene beneficios para el empleador. Si bien no todos continuarán con largas carreras en la corporación, otros pueden hacer la transición a roles de tiempo completo. Su experiencia trabajando con su empresa, aunque solo sea por unos meses, puede afectar si continúan usando su producto y cómo hablan de usted con los demás. También puede afectar si te recomiendan a otros (ya sea como clientes o empleados) o si regresan cuando necesites ayuda nuevamente la próxima temporada.

Invertir en un proceso de incorporación y de baja fluido puede mejorar la experiencia de los empleados y ayudar a crear un sentido de pertenencia para los trabajadores temporales. Para hacer eso, deberá familiarizarse con la forma en que el gobierno define el trabajo temporal y qué leyes laborales se aplican a ellos. Aquí hay una guía sobre cómo asegurarse de que sus empleados temporales se sientan valorados y apoyados.

¿Qué es el empleo de temporada?

La “temporada alta” puede variar de una industria a otra. Por ejemplo, los minoristas a menudo necesitan más manos a la obra en los meses previos a la temporada de vacaciones de invierno. Las atracciones, como zoológicos, acuarios y parques acuáticos, generalmente necesitan más ayuda en el verano.

Estos empleadores equilibran sus cargas de trabajo cambiantes y los costos de empleo mediante la contratación de empleados temporales.

Ejemplos de empleados de temporada

• Roles de servicio al cliente en industrias estacionales, como viajes, hospitalidad y venta minorista
• Jardineros y paisajistas en zonas con invierno frío
• Trabajadores de primera línea en atracciones como parques acuáticos o estaciones de esquí.

Ejemplos de empleados no estacionales

Si su puesto es temporal o de tiempo parcial, eso no significa que sea un empleado de temporada, incluso si trabaja para un negocio de temporada. Algunos ejemplos de trabajo no estacional incluyen:

• Cobertura para un empleado con licencia por enfermedad, discapacidad a corto plazo o FMLA
• Cuidado de niños y educadores, como maestros, trabajadores de guarderías y personal de apoyo escolar
• Pasantes, asistentes de enseñanza, consultores y aprendices

Empleados de temporada versus trabajadores de temporada

Legalmente, hay algunas distinciones a tener en cuenta entre los empleados de temporada y los trabajadores de temporada. Estas distinciones se describen en las disposiciones de responsabilidad compartida del empleador (ESR) de la Ley del Cuidado de Salud a Bajo Precio (ACA). Estas son algunas de las diferencias entre los dos:

Los empleados de temporada y los trabajadores temporales generalmente tienen cláusulas específicas relacionadas con el salario mínimo, el pago de horas extras, las normas sobre trabajo infantil y la atención médica. Están cubiertos por las leyes aplicables mencionadas en la Ley de normas laborales justas (FLSA), la Ley de estadounidenses con discapacidades (ADA) y ACA.

Las leyes varían según el estado, el país y la industria. La clasificación incorrecta de sus empleados o el incumplimiento de las leyes laborales puede dar lugar a sanciones. Si tiene alguna pregunta sobre las leyes federales y estatales, le animamos a que hable con un abogado o con el Departamento de Trabajo.

Ventajas e inconvenientes de los trabajos de temporada

Seamos claros – tu lugar de trabajo no es tu familia, ni debe serlo. Pero eso no significa que no pueda ser parte de una comunidad de apoyo, ya sea que trabaje allí durante seis meses o seis años. Una fuerza laboral estacional, temporal o eventual que se trata con respeto puede ser tan valorada e involucrada como un empleado de tiempo completo.

Además, a medida que comenzamos a afinar nuestro enfoque en cómo se ve el futuro del trabajo, es probable que los arreglos tradicionales de trabajo fijo de 40 horas por 50 semanas sean menos frecuentes. Los arreglos de trabajo no tradicionales, híbridos y flexibles están tomando su lugar en una economía paralela.

Aquí hay algunos beneficios, y desafíos, del trabajo estacional tanto para las empresas como para los trabajadores:

Para empleadores

1. Acceso más amplio al talento

No todo el mundo quiere un trabajo de tiempo completo. Al ofrecer trabajo a tiempo parcial, estacional y flexible, abre su grupo de talentos a aquellos que tal vez no puedan comprometerse a tiempo completo con su empresa. Esto puede incluir padres que trabajan, maestros, profesionales de tiempo completo, estudiantes y dueños de negocios.

2. Menores costes laborales

Los empleados de temporada, de medio tiempo y temporales generalmente ganan menos dinero y no tienen acceso a un seguro de salud. Debido a que su empleo está ligado a la temporada alta (léase: mayores ingresos), esto brinda a las organizaciones mucha flexibilidad y control sobre sus costos de contratación.

3. Aumento de la moral

Comenzar un nuevo trabajo es emocionante. Hay algo refrescante en un cambio en la rutina. Y cada empleado, y empleador, está familiarizado con el final de la fase de luna de miel cuando un nuevo trabajo pierde su brillo. Dado que la duración del empleo estacional es más corta, los empleados tienden a estar más animados. Por supuesto, eso significa menos tiempo para conocerse o identificar posibles problemas.

4. Búsqueda constante de talento

Con un equipo de temporada, tiene costos más bajos durante todo el año. Pero no está exento de inconvenientes. Siempre le preocupa tener suficientes empleados para la próxima temporada alta y si las personas que contrate estarán a la altura de sus expectativas. La búsqueda constante de nuevos talentos agrega un elemento de imprevisibilidad a su personal que puede ser emocionante o frustrante.

5. Menos riesgo, pero menos compromiso

Las contrataciones temporales le permiten incorporar rápidamente una gran cantidad de nuevos talentos, sin la preocupación de invertir mucho tiempo y dinero en alguien que tal vez no funcione. Sin embargo, si te enamoras de tu nuevo equipo, es posible que no puedas retenerlo. Por otro lado, si no están encantados con la experiencia que tienen en su empresa, es probable que estén dispuestos a irse sin pensarlo dos veces.

Para empleados

1. Diversificar habilidades y experiencia

El consejo que se les da a muchas personas que buscan trabajo es que “es más fácil conseguir trabajo cuando tienes trabajo”. Asumir un rol estacional o temporal lo mantiene ocupado y comprometido mientras busca una mejor oportunidad. Si está buscando mejorar sus habilidades o ingresar a una nueva industria, el trabajo temporal le permite probar suerte en un puesto sin un compromiso a largo plazo de ninguna de las partes. Estos trabajos pueden ser valiosos generadores de currículums y oportunidades para establecer contactos.

2. Flexible… a menos que no lo sea

Muchos empleados temporales cambian salarios bajos y ningún beneficio por un horario de trabajo flexible. Sin embargo, esto podría no ser cierto en todas las industrias. Por ejemplo, si trabaja en el comercio minorista durante la temporada navideña, es posible que trabaje horas extra, noches, fines de semana y durante la cena de Acción de Gracias.

3. Espacio para avanzar

Si una industria u organización es particularmente competitiva, ingresar como empleado de temporada podría ayudarlo a encaminarse para un puesto de tiempo completo más adelante. Incluso si no crece dentro de esa organización en particular, las habilidades y la experiencia a menudo pueden traducirse en otros roles.

Cómo potenciar la pertenencia en los equipos de temporada

Debido a que los empleados de temporada solo están con su equipo por un corto período de tiempo cada año, es posible que no se sientan como “parte del equipo” en la forma en que se sienten sus empleados regulares. Pero los trabajadores temporales siguen siendo trabajadores y son fundamentales para el éxito de su empresa en tiempos de tensión. Creando un sentido de pertenencia desde el primer día puede ayudarlos a hacer su mejor trabajo y prepararlos para el éxito.

Aquí hay algunas formas de mejorar la conexión para los empleados temporales:

1. Ofrece beneficios especiales

El hecho de que no obtengan un seguro de salud no significa que no pueda ofrecer otros beneficios valiosos. Trate de subsidiar su viaje, ofreciendo un mayor descuento para empleados, pagando el almuerzo u ofreciendo una bonificación después de una temporada exitosa.

2. Crea una experiencia increíble

Dado que su arco de empleo será corto, haga que cada parte cuente. Cada momento que pasan contigo, desde el proceso de contratación hasta la baja, debe diseñarse cuidadosamente. Una nueva lista de verificación de contratación puede ayudar a estandarizar y escalar la incorporación. Considere proporcionar orientación profesional para ayudarlos a crecer. Aprenda cómo su tiempo con su empresa se ajusta a sus aspiraciones profesionales generales.

Por ejemplo, McDonald’s sabe que gran parte de su personal son adolescentes y adultos jóvenes. Como tal, han diseñado la experiencia de sus empleados en torno a ser El mejor primer trabajo de América.

3. Priorizar la retención

Una de las mejores maneras en que puede hacer que el empleo estacional sea beneficioso para todos es hacer que sus empleados temporales regresen. La retención reduce los costos de reclutamiento y capacitación al mismo tiempo que ayuda a construir líderes en la industria. Crear una gran experiencia y asegurarse de mantenerse competitivo con las tendencias de la industria lo ayuda a conservar más del talento que fomenta.

Pensamientos finales

Los empleados temporales son una parte vital de lo que mantiene su negocio funcional y rentable. Además de proporcionar un par de manos adicionales cuando más las necesita, lo hacen sin garantía de crecimiento a largo plazo dentro de su empresa.

Como cualquier otro empleado, sus trabajadores temporales quieren saber que su trabajo es valorado y apreciado. Parte de crear una experiencia de clase mundial para ellos, sin importar la cantidad de horas que un empleado trabaje contigo, es aprender las reglas y leyes que se aplican a los trabajadores temporales. Es posible que solo estén contigo por un corto período de tiempo, pero sentirás el impacto de su trabajo durante todo el año.

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