La convivencia laboral puede ser desafiante en ocasiones, especialmente cuando surgen conflictos entre los empleados y compañeros de equipo. En este artículo, descubre cómo puedes ayudar a resolver el duelo en el trabajo y fomentar un ambiente de trabajo armonioso para todos. ¡No te lo pierdas!
A veces se le llama “la segunda pandemia”: las implicaciones para la salud mental del COVID, las tensiones financieras y la pérdida de empleos, las tensiones raciales, la incertidumbre geopolítica, las interrupciones educativas, el aislamiento social. La mayoría de las empresas no están preparadas para el tipo de impacto que este estrés crónico tiene en los empleados, los líderes o sus resultados.
Incluso antes de la pandemia, el costo de la pérdida de productividad por el agotamiento y el estrés de los empleados se estimó en $ 265 – $ 300 mil millones al año en costos de atención médica, de los cuales, según la revista Fortune, casi un tercio se atribuye al duelo.
El duelo no tiene por qué ser la pérdida de un ser querido. Puede ser desencadenada por un evento emocionalmente traumático.
“El duelo no es algo que hayamos abordado bien en el lugar de trabajo. Las empresas no suelen reconocerlo, pero en realidad tiene un gran impacto financiero”, dice David Kessler de Grief.com. “La productividad de los empleados se ve tan afectada por la pérdida y la pérdida está en todas partes en este momento”.
SE EL PRIMERO EN SABERLO
Manténgase actualizado con nuevos recursos e información.
Gracias por su interés en BetterUp.
¿Qué es el duelo?
El duelo es una reacción natural a la pérdida. Según la Clínica Mayo, el duelo es una emoción fuerte, a veces abrumadora, para las personas. Puede provenir de la pérdida de un ser querido, de un diagnóstico terminal, o de la pérdida de un modo de vida, quizás por invalidez o cambio de fortuna, por la pérdida de una casa o de un trabajo. Nuestro duelo puede ser complicado, extrañar a una persona específica y al mismo tiempo estar de luto por un sueño o una visión que teníamos para nosotros mismos.
Aunque el duelo a menudo se asocia con la muerte o eventos traumáticos, existen otros tipos de duelo. Todos experimentamos penas menores. En este momento, en nuestros lugares de trabajo y entre amigos, muchos estamos viviendo tal dolor como la realidad de un año completo de tierras de pandemia: los muchos planes que no llegarán a buen puerto, eventos, viajes, ritos de iniciación que no sucederán. Puede sentirse superficial. La gente no puede hablar de eso. Pueden sentirse un poco avergonzados o culpables incluso de sentir dolor cuando al mismo tiempo saben lo afortunados que son.
El duelo a menudo se experimenta como un dolor profundo que perdura y se transforma con el tiempo. A menudo se manifiesta a través de síntomas físicos. Y si bien se ha escrito mucho sobre las etapas del duelo, todos lo experimentan de manera diferente, a diferentes velocidades y no necesariamente en línea recta: no hay una forma correcta de hacer el duelo. Eso puede hacer que sea más difícil saber cómo apoyar a alguien que está de duelo.
¿Cómo pueden las empresas apoyar a los empleados durante el duelo?
Para apoyar las necesidades cambiantes, especialmente en nuestro mundo posterior a la pandemia, puede ser útil reconocer cuánto duelo ha impregnado nuestras vidas este año. Muchas personas están experimentando algún tipo de duelo y las empresas son cada vez más conscientes de ello.
En tiempos de duelo generalizado, las personas de su organización necesitan lo que los psicólogos han denominado “liderazgo de duelo”. En momentos de tristeza, miedo y desafío, los buenos líderes pueden ayudar a las personas de una organización, una comunidad o una familia a enfrentar la realidad del momento y, al mismo tiempo, modelar el optimismo para llegar a un futuro mejor. No lo hacen con falsa bravuconería o seguridades, sino mostrando una fuerte emoción sin que eso los deshaga. El único camino a seguir es a través.
Con demasiada frecuencia, queremos arreglar, minimizar y calmar porque nos sentimos muy incómodos con el dolor de otra persona. Los líderes que tienen el coraje de compartir sus propias historias y que están dispuestos a escuchar cuando alguien más comparte las suyas crean un lugar para que los empleados pongan la carga que llevan con ellos durante la jornada laboral. Este reconocimiento puede ser un alivio.
Muchos que experimentan un duelo específico también necesitarán más apoyo. Algunas empresas están explorando la idea de un tiempo libre remunerado extendido que brinde a los empleados el espacio para atender las llamadas urgentes de la vida. Experimenté esto de primera mano cuando trabajaba en Cisco Systems. Durante la larga enfermedad de mi hija y después de su muerte, aproveché el tiempo libre de emergencia que me dio el espacio y la paz que tanto necesitaba para atender sus necesidades y las de mi familia.
Este tipo de apoyo es una pieza del rompecabezas, pero no está completo. El verdadero trabajo duro debe comenzar por capacitar a los líderes sobre cómo apoyar a los empleados en duelo. Sin embargo, crear un cambio estructural en los beneficios y los programas de desarrollo de liderazgo puede llevar algún tiempo.
Mientras tanto, estos sencillos consejos pueden ayudar a los gerentes a marcar la diferencia ahora mismo. Es importante tener en cuenta que no estoy abogando por que los gerentes se conviertan en consejeros de duelo. Más bien, la intención es armarlos con habilidades para mejorar sus interacciones con sus empleados todos los días, y especialmente durante los momentos de dolor y gran estrés.
6 consejos para ayudar a un miembro del equipo que está de duelo
Aquí hay algunas cosas que puede probar ahora mismo:
Aquí hay algunas cosas que puede probar:
- “¿Qué es lo más importante para ti en este momento?” Luego quédate quieto y escucha con todo tu cuerpo.
- “Hablemos de lo que es más importante en este momento en el negocio y consideremos qué podemos despriorizar o eliminar un poco”.
- “Siento mucho que estés pasando por esto en este momento. Por favor sepa que me importa y mi intención es escuchar y ayudar. ¿Qué te ayudaría más en este momento?
- “Hablemos sobre lo que se debe hacer y veamos si hay formas en que podamos aprovechar al equipo frente a USTED que necesita hacer todo esto”.
- “A medida que usted y yo continuamos hablando sobre lo que necesita en este momento y cómo puedo ayudarlo, quiero asegurarme de que esté al tanto de los recursos disponibles de la compañía. ¿Cómo puedo ayudarte a conectarte con ellos?”.
- “Eso suena muy difícil. Lo lamento.” A veces ayuda saber que alguien más reconoce tu dolor.
Vivir con pérdida
El dolor nunca desaparece; se incorpora a quiénes somos y cómo nos mostramos en el mundo. El duelo nos cambia para siempre y su impacto en nuestro desempeño puede cambiar con el tiempo. Ciertos tipos de duelo pueden tardar más en normalizarse, especialmente después de la muerte de un ser querido cercano o en el caso de un duelo complicado.
A medida que las empresas lidian con cómo evolucionar en nuestra nueva normalidad y adoptar cambios estructurales y de beneficios, ¡decidir notar y estar dispuesto a involucrar a los gerentes puede marcar la diferencia hoy!
Equipe a su gente con soporte personalizado, para lo que sea que le depare el día
Aprende más
Duelo en el trabajo – Cómo ayudar a los empleados y compañeros de equipo
El duelo es una experiencia dolorosa que afecta a muchas personas en diferentes aspectos de sus vidas. Cuando ese duelo se presenta en el ámbito laboral, puede ser especialmente difícil para los empleados y los miembros del equipo. A continuación, respondemos las preguntas más frecuentes sobre cómo ayudar a los empleados en duelo y cómo apoyar a los compañeros de equipo durante este proceso.
1. ¿Qué es el duelo en el trabajo?
El duelo en el trabajo se refiere al proceso emocional que las personas atraviesan cuando experimentan una pérdida significativa, como la muerte de un ser querido, una separación, el diagnóstico de una enfermedad grave o la pérdida de un trabajo. Esta experiencia puede tener un impacto significativo en la vida laboral de un empleado, afectando su rendimiento, motivación y bienestar general.
2. ¿Cuáles son los signos de que un empleado está en duelo?
Los signos de duelo en un empleado pueden variar, pero algunos indicadores comunes incluyen una disminución en la productividad, cambios en el comportamiento, falta de concentración, falta de energía y aislamiento social. Es importante estar atentos a estos signos y brindar apoyo a los empleados que estén pasando por un proceso de duelo.
3. ¿Cómo puedo ayudar a un empleado en duelo?
Para ayudar a un empleado en duelo, es fundamental demostrar comprensión, empatía y paciencia. Algunas acciones útiles incluyen permitir flexibilidad en horarios de trabajo, ofrecer apoyo emocional, facilitar el acceso a recursos de apoyo como grupos de duelo o terapia, y proporcionar un entorno seguro donde el empleado se sienta cómodo expresando sus emociones.
4. ¿Cómo puedo apoyar a mis compañeros de equipo durante el duelo?
Apoyar a los compañeros de equipo durante el duelo también es esencial. Puedes comenzar por ofrecer tu escucha activa y mostrar compasión hacia su situación. Además, evita comentarios inapropiados o insensibles y brinda ayuda práctica cuando sea necesario, como cubrir tareas adicionales o proporcionar recursos útiles. El apoyo emocional y la solidaridad son clave para ayudar a los compañeros de equipo en duelo a superar este difícil proceso.
5. ¿Dónde puedo obtener más información sobre el duelo?
Si deseas obtener más información sobre el proceso de duelo y cómo apoyar a los empleados en esta situación, puedes visitar esta fuente en Wikipedia que ofrece una amplia gama de información sobre el tema. También puedes considerar consultar a expertos en recursos humanos o psicología para obtener orientación específica para tu entorno laboral.
En conclusión, cuando se enfrenta al duelo en el trabajo, es importante brindar apoyo y comprensión a los empleados y compañeros de equipo. Al proporcionar un entorno compasivo y recursos adecuados, podemos ayudar a que las personas en duelo naveguen por este proceso de manera más saludable y efectiva.
